Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

FYI: Joyn PLUS+ über MagentaTV

vor 5 Stunden

Heute in der Joyn-Community eine FAQ entdeckt, die Bestellprozess und Aktivierung gut beschreibt:

https://community.joyn.de/dein-plus-abo-31/wie-funktioniert-joyn-plus-ueber-magentatv-21762

Unter anderem ist dort auch noch beschrieben, für welche Fragen / Probleme entweder Telekom oder Joyn zuständig ist.

Grüße

gabi

28

3

    • vor 5 Stunden

      Mich macht da eine Aussage stutzig:

      Welche Geräte kann ich für Joyn PLUS+ by Magenta nutzen?

      • MagentaTV Stick - 1st Generation (Dez 2019)
      • MagentaTV One - 1st Generation (Dez 2021)
      • MagentaTV One - 2nd Generation (Mai 2024)
      • MagentaTV Stick - 2nd Generation (Jan 2025)

      Auch die dritte Generation von MagentaTV One wird unterstützt werden. Sie ist aber noch nicht auf dem Markt.

      Wie darf man das verstehen, kann ich dann das Abo nicht zB auf nem AppleTV nutzen?

      Oder soll das heißen dass es spezielle Features dann auch den Telekom-Geräten gibt wenn man Joyn über die Telekom bucht?

      Vielleicht kann das ja jemand beantworten.

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      1

      von

      vor 3 Stunden

      Natürlich kann man es auch da nutzen, wo eine Joyn-App verfügbar ist, so wie bei anderen Streamern auch, die man über MagentaTV gebucht hat.

      Diese Geräte-Liste betrifft nur Telekom-Hardware für MagentaTV, wo man eine Joyn-App installieren kann. Die One (v3) kommt 2026 und der Beta-Test scheint auch demnächst zu starten, da ist ja bereits ein Thread kurz aufgetaucht.

      Auf https://www.telekom.de/magenta-tv/inhalte/joyn-plus steht bezüglich eines bereits vorhandenen Joyn PLUS+ Abos es etwas anders.

      Ich habe schon ein Joyn PLUS+ Abo. Kann ich trotzdem ein Joyn PLUS+ Abo über die Telekom in Anspruch nehmen?

      Ja das ist möglich. Nach Buchung einer Joyn PLUS+ by Telekom Option kann Ihr bestehendes Joyn PLUS+ Konto verbunden werden. Dafür müssen Sie Ihr bestehendes Abo bei Joyn selber kündigen. Nach Erhalt der Kündigungsbestätigung von Joyn können Sie sich über den Registrierungslink, den Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben, bei ihrem Joyn PLUS+ by Telekom Abo einloggen. Verwenden Sie dabei bitte die gleiche E-Mail-Adresse. So können Sie Joyn PLUS+ wie gewohnt weiter nutzen.

      Auf der verlinkten Joyn-Seite steht:

      Ich habe schon ein Joyn PLUS+ Abo. Wie kann ich mein bei Magenta abgeschlossenes Abo aktivieren?

      Die Bestellung bei Magenta erfolgt ohne Festlegung einer Login-Adresse für Joyn PLUS+ by Magenta. Deshalb wissen wir erst im Rahmen der Aktivierung auf der Joyn Webseite, ob du schon ein bestehendes Joyn PLUS+ Abo hast.

      Es ist wichtig, dass du vor der Bestellung eines Joyn PLUS+ by Magenta Abos kein laufendes Joyn PLUS+ Abo bei einem anderen Anbieter oder bei Joyn selbst hast. Sonst kann es sein, dass du mehrere Abos bei Joyn gleichzeitig aktiviert hast. Am besten kündigst du ein laufendes Joyn PLUS+ Abo vor der Bestellung bei Magenta und wartest das Ende der Kündigungsfrist ab.

      Achte daher unbedingt auf die Warnhinweise, die wir dir bei der Aktivierung auf der Joyn Webseite einblenden.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Stunden

      Dann mal sehen, wann Bestandskunden von der Telekom dran sind. Mir will das Kundencenter bei Auswahl der tv OPTION einen kompletten neuen tarif aufschwatzen.... schiwerig wenn man megasream mit giga anschluss hat

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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