Kann geschlossen werden, ich konnte den Chatbot doch noch ausdribbeln und an einen echten Service Mitarbeiter gelangen.

Auflösung: Gekündigt war mitte Mai, geendet hat der Vertrag zum 20.06

Rechnung bekommen für den 01.07 bis 31.07, Geld wurde auch abgebucht.

Aussage Mitarbeiter: Gab eventuell Überschneidungen, Rechnungen und Abbuchungen waren zu schnell raus gegangen.

Kann ich nur hoffen das es jetzt wirlich klapt. Kontaktmöglichkeiten sind schlecht bis hin zu "Versteckt".

Der Bot wollte nicht helfen, weil er sagte diesen Vertrag gäbe es garnicht.

E-Mail an Kundenservice: "Diese E-Mail ist nicht mehr aktiv und wird nicht gelesen"

Klassische Kontaktformulare nur unter .at gefunden.

Sehe jetzt erst das man im Profil die Vertragsnummer hinterlegen kann, dachte es reicht wenn ein Mitarbeiter per Mail auf mich zu kommt.

Aber Danke für eure Hilfe! Ihr habt immerhin die richtigen Links und Adressen, die man sonst kaum findet. Unter Kontakt landet man nur bei "Faq´s", kommt man dann doch in Auswahlfenster lassen einen die Formulare nur Bankdaten änder usw... leider nicht gut gelöst.

Aber was solls, mir bleibt nun hoffen das es klapt :)