Hey @th-d.uebelhoer,

vielen Dank für das liebe Gespräch! Ich denke, mit der Umstellung sollte das Problem gelöst sein. 

Ich würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob nun alles funktioniert.😊

Viel Spaß und liebe Grüße

Umut

Hallo,

leider hatten Sie mich bei der Umstellung nicht darüber informiert, dass dadurch die bisher vertraglich enthaltene Disney+ Option entfällt. Das habe ich erst bemerkt, als ich das Kleingedruckte 1 zu 1 verglichen habe. Ich habe soeben von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Umstellung stornieren lassen. Das Problem mit dem Öffnen der App habe ich nach viel Probieren inzwischen auch selbst lösen können. Wegen der Umstellung habe ich die neue Magenta TV App (2. Gen.) schon mal installiert und dann eingeloggt, dann kam der Hinweis, dass mein Vertrag (heute) ja noch auf den alten Tarif läuft und ich die „alte“ App nutzen soll. Beim switchen auf die „alte“ App ließ sich diese dann wieder ohne Error Screen öffnen.

Vielleicht hilft das anderen mit demselben Problem weiter. 

Schöne Grüße 

Hey @th-d.uebelhoer,

bitte entschuldige, das war nicht mit Absicht. Aber ich freue mich, dass es bei dir wieder funktioniert! Das ist das Wichtigste😊.

Lieben Gruß

Umut