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vor 2 Stunden
Nein, du bist zu einem bestimmten Termin an der Reihe, kann man nicht Selbst bestimmen.
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vor 2 Stunden
Lässt sich die Migration eventuell beschleunigen, ohne dass man dafür einen neuen Tarif auswählen oder den Vertrag verlängern muss?
Guten Tag,
Anfang diesen Jahres hat mir ein Telekom-Mitarbeiter mitgeteilt, dass mein Magenta TV voraussichtlich im April 2026 auf Magenta TV 2.0 migriert wird und ich ca. 14 Tage zuvor darüber benachrichtigt würde.
Bislang habe ich aber noch keine Benachrichtigung darüber erhalten.
Kann hier das Telekom-Hilft-Team einmal nachschauen, wann die Migration nun stattfindet?
Lässt sich die Migration eventuell beschleunigen, ohne dass man dafür einen neuen Tarif auswählen oder den Vertrag verlängern muss?
Besten Dank und viele Grüße
@guido.mandt
nein, nur zwei Alternativen zur Auswahl:
A) Abwarten, irgendwann wird dann migriert und Tage vor dem frühesten "Ab"-Termin kommt dann die Mitteilung dazu an dich (entweder fernschriftlich oder schriftlich) darüber.
B) Umbuchung veranlassen, damit gewisse Wahlmöglichkeit des Termins, wobei dann anderer Tarif statt Migration, verbunden mit Neustart der Mindestlaufzeit & ggf Preisanpassung.
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vor einer Stunde
Guten Abend @guido.mandt und danke für deinen Beitrag.
Gerne schaue ich nach, ob für deinen Anschluss bereits eine Migration geplant ist. Da es schon so spät ist, möchte ich nicht ungefragt anrufen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es generell mit einem Anruf passt.
Viele Grüße
Katja
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