Ghostrecordings
7 years ago
Hallo
Muss leider ein Fall erstellen: Seit meiner Umstellung vom MR400 auf MR 401 bzw 201 kämpfe ich mit Ghostrecordings! Anleitung von
hab ich schon befolgt. Online bei geplante Aufnahmen alles gelöscht und wenn ich Konflikt auflösen will wenn die "Geisteraufnahme" da ist kann ich nichts auswählen es steht nur "keine Programminformationen verfügbar" (Da wo die Auswahlflächen ist). Kann es daran liegen das in meiner Bibliothek die alten MR ´s noch auftauchen?
MFG
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This could help you too
7 years ago
Herzlich willkommen @MarkRichter
Wurde die Festplatte gewechselt ? Und wurde beim Wechsel nach dieser Anleitung vorgegangen?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/entertain-tv/entertaintv-neue-funktionen/aufnahmen-vom-media-receiver-uebertragen?samChecked=true
Viele Grüsse
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7 years ago
Hi, falls es Serienaufnahmen sind, musst du bei den geplanten Aufnahmen die Ordner der Planungen löschen, denn in denen steckt der Befehl nach weiteren Aufnahmemöglichkeiten in Serie Ausschau zu halten. Bei Serienaufnahmen die Einzelplanungen zu löschen, bringt also nur wenig.
Einloggen (Login) in EPG /#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://mobil.entertaintv.de/ EPG /#
mit dem Festnetz-Hauptnutzer-Mailzugang und Passwort
oder alternativ mit Zugangsnummer des Anschlusses + persönlichem Kennwort
Danach geplante Aufnahmen aufrufen und alle löschen. Wobei bei Serienaufnahmen wichtig ist, den Ordner zu löschen für diese Serienaufnahmeplanung.
EPG /#MY_ENTERTAIN/my_recordings/GEPLANTE" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://mobil.entertaintv.de/ EPG /#MY_ENTERTAIN/my_recordings/GEPLANTE
Falls das nicht hilft, dann dort nachsehen, welche Mediareceiver dort noch vorhanden sind (gegebenenfalls umschalten), und ob unter dem alten noch etwas gespeichert ist. Und gegebenenfalls löschen.
EPG /#MY_ENTERTAIN/my_recordings/Media Receiver" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://mobil.entertaintv.de/ EPG /#MY_ENTERTAIN/my_recordings/Media%20Receiver
Bei Serienaufnahmen ist es unbedingt erforderlich, dass nicht nur die Einzelaufnahmen gelöscht werden bei einem nicht mehr existenten MR , sondern auch der Serien-Auftrag, also der Überordner von den Einzelaufnahmen. Sonst kann es weiter ghost recordings geben.
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from
7 years ago
mit 15 min. ist mir neu Probier ich gleich! Firmeware hab ich schon 2x von Hand neu aufgespielt und Serienaufnahmen (mit Ordner) wurden auch schon 2x mal gelöscht!
Answer
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7 years ago
Problem war wieder da.
Hab gerade mal versucht nach Neustart ist der Mysteriöse Stream weg taucht dann aber irgend wann plötlich wieder auf!
Answer
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7 years ago
Dann dürften möglicherweise nicht alle Ordner gelöscht sein, in welchen dieser String enthalten ist.
@Stefanie W. wäre nett, wenn du wieder mal Dienst hast, dass du mal ggf bei den Experten nachfragen würdest. Ob die ggf nachsehen können, was dort los ist.
ghost recordings ohne Festplattenwechsel, was ungewöhnlich ist. Nur der MR wurde getauscht, nicht die Festplatte.
Störende Datei taucht sogar bei den besonderen Aufnahmen auf ("Meine Aufnahmen" mit Optionsfilter gefiltert nach"Fehlerhafte Aufnahmen", siehe oben), Löschen bringt aber nichts, taucht später wieder auf.
Den Rest siehe oben, eher komplexe Sache, es wurde schon viel probiert.
7 years ago
ist es denn immer "Exclusiv" was da auftaucht oder auch andere Sendungen und tritt der Fehler immer zu einer bestimmten Zeit auf? Wenn ja, bräuchte ich noch die Zeit. Ein Ticket mit dem, was Du bisher geschildert hast, habe ich bereits erstellt.
Gruß,
Ingo F.
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7 years ago
"Bitte unbedingt per Browser am PC bei mobil.entertaintv.de einloggen und dort noch mal die geplante und alte Aufnahmen löschen und ggf. anschließend per MR neu programmieren.
Wenn im Browser nichts mehr vorhanden ist und Fehler weiterhin besteht, bitte Screenshots der beiden Ordner vom Browser zusenden."
Ich hoffe, dass wir mit den Screenshots dann in die Analyse einsteigen können und wir von Ihnen keine weitere Unterstützung mehr benötigen. Ich möchte mich zudem noch mal für die tatkräftige Unterstützung bedanken
Viele Grüße Stefanie W.
Answer
from
7 years ago
@Stefanie W.
Hallo
Hat etwas gedauert hab alles gemacht, die Aufnahmen tauchen immer wieder auf...es sind immer Aufnahmen die ich als Serienaufnahme programmiert habe, aber die um diese Uhrzeit gar nicht laufen. Anschließend sind sie bei Fehlerhafte Aufnahmen drin. Bin mir sicher ist ein Bug denn:
MR -201-401/m-p/3355800#M272705" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Update- MR -201-401/m-p/3355800#M272705
Hier wird das gleiche Problem beschrieben!
MFG
Answer
from
7 years ago
bitte daran denken:
"Bitte unbedingt per Browser am PC bei mobil.entertaintv.de einloggen und dort noch mal die geplante und alte Aufnahmen löschen und ggf. anschließend per MR neu programmieren.
Wenn im Browser nichts mehr vorhanden ist und Fehler weiterhin besteht, bitte Screenshots der beiden Ordner vom Browser zusenden."
Gruß
Jürgen Wo.