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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Golf Live Stream ohne Ton in Magenta Sport App

vor 5 Tagen

Auf meinem Samsung Fernseher kommt bei der Golf Live Stream kein Ton. Andere Livestreams wie Eishockey, Basketball etc. Funktionieren völlig problemlos. 

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    • vor 5 Tagen

      Hallo @Jörg Arnold,

       

      zuerst einmal herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich habe es eben in der App auf einem Smartphone getestet. Ggf mal die Daten und den Cache der App auf dem Fernseher löschen. Sollte das nicht helfen, bitte die App einmal de- und wieder neuinstallieren. 

       

      Gruß

      Sebastian

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    • vor 4 Tagen

      Nein, das bringt keine Änderung.

      Ich bin jetzt auf Apple TV 4 K umgestiegen und der Ton funktioniert jetzt auch gut. Das Videosignal ist allerdings nicht akzeptabel. Die Bildfrequenz hat keine 25 Hz und wahrscheinlich liegt hier auch kein 4K Stream vor. Beim Stream von Eishockey oder Basketball funktioniert es doch gut. Warum geht das nicht bei der Golfübertragung?

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      6

      von

      vor 3 Tagen

      Keine Änderung. Für mich sieht es so aus, als ob der Stream in HD mit 25 Hz übertragen wird. Ein 4K Fernseher interpoliert dann natürlich und das erklärt auch das unscharfe Bild. Weil Standbilder werden ordentlich dargestellt. Wenn es wenigsten Full HD wäre. Von Sky kam Golf in 4K 50 Hz.

      0

      von

      vor 3 Tagen

      @Jörg Arnold ich möchte das gerne 1x an unsere Fachabteilung weiterleiten. Da es momentan beim Aufrufen deiner Profildaten hakt und ich diese leider nicht angezeigt bekomme, schick mir sie bitte über unser Kontaktformular zu: https://t1p.de/Kontakt-TH

       

      Es grüßt Wiebke 

      0

      von

      vor einem Tag

      Wiebke S.

      https://t1p.de/Kontakt-TH

      @Jörg Arnold ich möchte das gerne 1x an unsere Fachabteilung weiterleiten. Da es momentan beim Aufrufen deiner Profildaten hakt und ich diese leider nicht angezeigt bekomme, schick mir sie bitte über unser Kontaktformular zu: https://t1p.de/Kontakt-TH

       

      Es grüßt Wiebke 

      Wiebke S.

      https://t1p.de/Kontakt-TH

      Profildaten vervollständigt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Gleiche Problem bei mir, in der Nacht vom 18./19.1. Golf Übertragungen plötzlich ohne Ton sowohl auf LG TV mit Magenta TV One 2. Gen als auch auf Samsung S21+ mit App und während ich das schreibe ist der Ton um 00:17h wieder da. Der Ton jetzt allerdings mit Hall Effekt. Aber ich denke das sind Start Probleme der Telekom mit dem US Feed.

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      1

      von

      vor einem Tag

      Willkommen & starte munter in die neue Woche @Uli54!

       

      Uli54

      Der Ton jetzt allerdings mit Hall Effekt. Aber ich denke das sind Start Probleme der Telekom mit dem US Feed.

      Gleiche Problem bei mir, in der Nacht vom 18./19.1. Golf Übertragungen plötzlich ohne Ton sowohl auf LG TV mit Magenta TV One 2. Gen als auch auf Samsung S21+ mit App und während ich das schreibe ist der Ton um 00:17h wieder da. Der Ton jetzt allerdings mit Hall Effekt. Aber ich denke das sind Start Probleme der Telekom mit dem US Feed.

       
      Uli54
      Der Ton jetzt allerdings mit Hall Effekt. Aber ich denke das sind Start Probleme der Telekom mit dem US Feed.

      Freut mich, dass du zu uns hier gefunden hast. Ärgerlich, dass es aus dem Stegreif noch nicht ganz rund läuft und eher wie eine Konzerthalle klingt und nicht wie das weitläufige Grün auf dem Parcour. 

       

      Hat es sich mit dem Hall wieder gelegt oder ist es weiterhin so?

       

      Greetz

      Stefan

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Von den Tonaussetzern abgesehen hat das Bild dauernde kleine Aussetzer. HD scheint ja gesetzt. Ist das jetzt FullHD 1080 oder normales 720 HD? Können wir einen 4K Stream in naher Zukunft erwarten? Die Kompression des Streams scheint auch sehr stark, wahrscheinlich liegen die dauernden Bildruckler daran.

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      3

      von

      vor einem Tag

      Vielen Dank für das kurze Gespräch @Jörg Arnold,

       

      damit wir das Ganze an die Fachseite weitergeben können, muss ich Sie vorab einmal legitimieren. Da Sie nun die Daten nicht parat hatten, sprechen wir ab 14 Uhr nochmal miteinander. Ich melde mich dann bei Ihnen.🙂

       

      Beste Grüße

      Louisa

      0

      von

      vor einem Tag

      Besten Dank nochmal für das Telefonat @Jörg Arnold,

       

      wie besprochen habe ich nun die Fachseite mit ins Boot geholt und ich melde mich zurück, sobald ich frische Infos bekomme. 😊

       

      Beste Grüße

      Louisa

      0

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo @Jörg Arnold,

       

      mir liegt schon eine Rückmeldung von der Fachseite vor, nur noch ohne Abschluss.

      Die Bild- und Tonstörungen auf den neuen Sendern "MS Golf 1" und "MS Golf 2" sind bekannt und an der Fehlerbeseitigung wird gearbeitet.
      Sobald es weitere Infos dazu gibt, gebe ich Bescheid.

       

      Beste Grüße 

      Louisa

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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