hatte es denn mit der bereits gebuchten Option schon mal geklappt oder hattest du es nie ausprobiert?
Ich werfe gerne auch einen Blick ins System, ob alles korrekt hinterlegt ist. Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
2 years ago
Hallo @rothenbuch
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Hier
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/LXS/EKI-KC-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0501001005181%40EKI-KC&StageProductRefID=0501001005181_0001%40EKI-KC&CatalogCategoryID=DPoGXf5ZYLEAAAF0duM0zFi_
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2 years ago
Ich habe bereits FC Bayern TV gebucht aber wenn ich einen beitrag sehen möchte,
werde ich gebeten ein Abo abzuschließen.
nach dem ich bei der Störungsstelle angerufen habe sollte ich mich im Kundencenter neu anmelden,
und FC Bayern neu freischalten. ich habe ein neues Kennwort beim Kundencenter vergeben
mich neu angemeldet und versucht das Abo neu freizuschalten da kam die meldung das ich die option schon aboniert habe.
ich komm einfach nicht weiter.
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2 years ago
Hallo @rothenbuch
Deine Eingangsfrage klang aber anders
Du musst dich mit den Zugangsdaten einloggen, womit du die Zubuchoption bestellst hast
Passwort und Email
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2 years ago
Hallo @rothenbuch,
hatte es denn mit der bereits gebuchten Option schon mal geklappt oder hattest du es nie ausprobiert?
Ich werfe gerne auch einen Blick ins System, ob alles korrekt hinterlegt ist. Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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