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heruntergeladene Cloudaufnahmen nicht abspielbar auf IPhone Fehler 40000000
vor 6 Monaten
Heruntergeladene Cloudaufnahmen sind auf meinem IPhone 12 nicht abspielbar.
Es kommt immer wenige Sekunden nach dem Versuch des Abspielens die Fehlermeldung 40000000.
Bitte Problem schleunigst lösen.
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vor 29 Tagen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Hallo @Chris311 ,
kommt das nur bei einer bestimmten Aufnahme vor?
Geht es auf anderen Geräten?
Macht es einen Unterschied, ob WLAN oder mobile Daten?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Ob es am Alter des Downloads liegt, wie lange der bereits zurück liegt?
Die downgeloadete Aufnahme aus TV 1.0, die bei mir nicht läuft, deren Download liegt schon etwas zurück.
Bei meinen downgeloadeten Videoload-Inhalt läuft die Berechtigung zum Abspielen des Downloads immer wieder ab. Und muss dann erneuert werden durch eine Art Aktualisierung, während man online ist.
Ob es so etwas bei den Aufnahmen auch gibt?
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Hallo,
auf meinem iPad hat es funktioniert, eine runtergeladene Aufnahme anzuschauen.
Sehr seltsam.
Viele Grüße
Coole Katze
4
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Chris311,
ich möchte diesbezüglich gerne ein Ticket an unsere Fachabteilung weiterleiten, bräuchte dazu aber noch die Infos, von wann genau die Aufnahmen sind, um welche es sich handelt und von welchem Sender (es reicht natürlich auch eine).
Anschließend müssten wir kurz zu Authentifikationszwecken telefonieren.
Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in Deinem Profil hier in der Community (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) und gib danach kurz hier im Thread Bescheid - am besten auch gleich einen Zeitrahmen nennen, innerhalb dessen ein Gespräch generell am besten passt.
Liebe Grüße
Nicole