Hallo @klaus.hinken,

 

bevor wir das an die Fachabteilung zur Prüfung weitergeben können, ist eine Legitimation erforderlich. Aus diesem Grund haben wir um die Hinterlegung einer Rückrufnummer in deinem Profil gebeten.

 

Beste Grüße

Malte

So, nachdem heute der erste Spieltag mit mehreren Spielen war und ich gehofft hatte, dass mein vor 3 Monaten angesprochenes Problem bzgl. des Highlighttickers behoben wäre, war aber alles wie vor 3 Monaten.

Es gibt ein Erklär-Video wie der Ticker zu handhaben ist

https://www.magentasport.de/highlightticker 

Dort ist zu sehen, dass die "Highlights" am rechten Bildrand zu sehen sind und auf der linken Seite ein Button, um zum Hauptspiel zurückzukehren.

Dieser Button fehlt bei mir!!!

Ich schaue übrigens über den Amazon Fire Stick.

Vielleicht gibt es ja doch eine Lösung für mein Problem.

Grüße

Klaus

Hallo @klaus.hinken,

vielen Dank für die erneute Nachricht. Allerdings kann ich es gerade nicht ganz nachvollziehen. Mein Kollege hat dir vor 3 Monaten bereits geschrieben, dass aus Datenschutzgründen ein Telefonat zur Legitimation notwendig ist, um die Problematik an die Fachabteilung weitergeben zu können. Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit.

 

Viele Grüße,

Damra S.