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5 years ago
Hallo @rolandus
bei Ihnen läuft die App RTLNow nicht rund? Treten innerhalb dieser Apps Probleme auf, haben wir als Telekom leider keinen direkten Einfluss auf dieFehlerbehebung. Natürlich liegt es in unserem Interesse, Ihnen ein Produkt anzubieten, welches rundum funktioniert unddaher werden wir die von Ihnen gemeldeten Fehler gerne an die jeweiligen Anbieter weiterleiten. Wir haben allerdings keinen erhöhten Einfluss auf Korrekturen durch andere Anbieter.
Gruß
Jürgen Wo.
WICHTIGER NACHTRAG:
Sie können einige Inhalte aus der TVNow App nicht abspielen - es erscheint nach der Werbung nur ein Ladekreis und das Bild bleibt schwarz?
In diesem Fall gibt es eine einfache Vorgehensweise:
Innerhalb der App gehen Sie in das Menü auf der linken Seite und bei "...mehr" drücken Sie die OK-Taste auf der Fernbedienung.
Bei "Datenschutz" deaktivieren Sie den zweiten Punkt:
Interessenbezogene WerbungJetzt bekommen Sie nur noch Werbung von TVNow und danach werden die Inhalte wieder abgespielt.
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