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How do I find out which MagentaTV version I have?ich möchte tv-one zurückgeben, weil es nicht funktioniert
1 year ago
unser ortsansässiger Telekomladen hat mir empfohlen, den Media-Receiver 401 gegen einen neuen auszutauschen. Wir haben das Gerät gekauft, müssten daher wohl einen neuen kaufen. Nach Kontakt mit der telefonischen Beratung der Telekom hat man uns jedoch TV-One empfohlen, das wir jetzt seit ca. 2 Wochen nutzen. Die anfängliche Euphorie war schnell verflogen, da das Gerät einige Macken im Betrieb aufwies.
Es schaltet sich mitten im Betrieb selbständig komplett ab
Vor- und zurückspuhlen funktioniert nicht immer. Keine Ahnung, wonach sich das richtet
Zeitversetztes TV funktioniert nicht immer.
Nach Beendigung einer Aufnahme per Taste REC, hängt sich das System komplett auf. Bild bleibt stehen.
Wollte gestern Roland Kaiser für meine Frau aufnehmen. Habe den schlauer Rat dieser Com. befolgt und die Aufnahme über EPG programmiert. Tolles Ergebnis. Es wurden nur die ersten 2 Minuten aufgenommen. Der Rest fehlt.
Außer, dass das System recht schnell ist und man es mit auf Reisen nehmen kann, sehe ich da jetzt keinen Vorteil. Zumal das alles auch noch 10€/mon kostet.
Seit ein paar Stunden kämfe ich mich nun durch das Telekom-Menu um irgendwas zu finden, das mir sagt, was ich tun kann/soll.
Denn ich habe keine Lust mich in die Warteschleife der Hotline zu hängen.
Ich hoffe hier auf Ratschläge, mit denen man was tun kann.
Vielen Dank
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1 year ago
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Hier kannst es zurückgeben @Ulrich.Bieniek
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1 year ago
Wenn die 2 Wochen schon rum sind ist eine kostenfreie Rückgabe nicht mehr möglich. Dann musst du als Schadensersatz 50% der restlichen Miete (12 Monate) bezahlen.
Innerhalb der 2 Wochen bitte hierüber zurückschicken
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
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1 year ago
@Ulrich.Bieniek
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
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1 year ago
Mietgerät per www.telekom.de/retoure zurück schicken.
Tarifumstellung per www.telekom.de/widerruf rückgängig machen.
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1 year ago
Vor- und zurückspuhlen funktioniert nicht immer. Keine Ahnung, wonach sich das richtet Zeitversetztes TV funktioniert nicht immer.
Vor- und zurückspuhlen funktioniert nicht immer. Keine Ahnung, wonach sich das richtet
Zeitversetztes TV funktioniert nicht immer.
Bedeutet "nicht immer" bei bestimmten Sendern?
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1 year ago
den Media-Receiver 401 gegen einen neuen auszutauschen.
Und nun möchtest du die TV-One zurückgeben? Hoffentlich hast du dein Kaufgerät noch.
Es schaltet sich mitten im Betrieb selbständig komplett ab
Kann ich nicht nachvollziehen. Habe zwei Stück in Betrieb (beider per LAN) und keine zeigt solch ein Verhalten.
Vor- und zurückspuhlen funktioniert nicht immer. Keine Ahnung, wonach sich das richtet
Das mit dem vorspulen wurde doch so oft hier diskutiert und der Grund dafür genannt.
Nach Beendigung einer Aufnahme per Taste REC, hängt sich das System komplett auf. Bild bleibt stehen.
Auch gerade getestet. Kann ich nicht nachvollziehen. Denn bei mir funktioniert alles.
befolgt und die Aufnahme über EPG programmiert. Tolles Ergebnis. Es wurden nur die ersten 2 Minuten aufgenommen. Der Rest fehlt.
Auch gerade getestet. Funktioniert.
es mit auf Reisen nehmen kann, sehe ich da jetzt keinen Vorteil
Aber nur innerhalb der EU.
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from
1 year ago
Tut es für diese Anwendung auch.
Tut es für diese Anwendung auch.
Habe Proton
speedport WireGuard 🤢🤮
FRITZ!Box WireGuard 🤭
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Answer
from
1 year ago
speedport WireGuard 🤢🤮
Nutze Beides. Einmal beim Speedport. Und da tut WireGuard genau das was ich wollte. Fernzugriff auf den Speedport. Und eben testweise MagentaTV
FRITZ!Box WireGuard 🤭
Hier das Gleiche und eben ein bisschen mehr. Videoüberwachung, NAS usw.
Vollkommen zufriedenstellend und in dem Umfang wie ich es erwarte. Und das Beste. Kostenlos.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Ulrich.Bieniek,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Befülle dafür bitte dein Profil und nenne mir einen dir passenden Zeitraum für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria An.
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from
1 year ago
Zumal das alles auch noch 10€/mon kostet
Was? Die One kostet in der Miete 5,-. Irgendwas verwechselst du da
Es schaltet sich mitten im Betrieb selbständig komplett ab
Macht meine One nicht
Nach Beendigung einer Aufnahme per Taste REC, hängt sich das System komplett auf. Bild bleibt stehen
Macht meine One nicht
Habe den schlauer Rat dieser Com. befolgt und die Aufnahme über EPG programmiert. Tolles Ergebnis. Es wurden nur die ersten 2 Minuten aufgenommen. Der Rest fehlt.
Macht meine One nicht
Hier wäre es angebracht, das Ding eventuell mal komplett zurückzusetzen, bzw. wenn das nicht hilft auszutauschen
Vor- und zurückspuhlen funktioniert nicht immer. Keine Ahnung, wonach sich das richtet
Dies sind leider Einschränkungen der genutztne Plattform und den damit verbundenen rechtlichen Themen geschuldet. Der MR401 speichert alles bezügl. Timeshift lokal und es lässt sich relativ vieles spulen (aber auch nicht alles) hier sind die Änderungen MR401 -> One durchaus gewöhnungsbedürftig
Zeitversetztes TV funktioniert nicht immer.
siehe vorhergehenden Punkt
Wir haben das Gerät gekauft
Trotzdem unterliegt das Gerät diversen Gewährleistungen. Wenn nicht richtig geht -> austauschen
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