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vor 5 Stunden
Dann hast du die One der ersten generation und nicht die der zweiten gen.
Evtl. kannst das Ding ja vom Team tauschen lassen.
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1
von
vor 3 Stunden
Dann werde ich mal in den T-Punkt fahren und Umtauschen lassen. War ein Upgrade von Telekom selbst, als alter Kunde.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@klowend
falls das Gerät Ersatz für bisher gemieteten herkömmlichen MR ist im Rahmen der Migration (Umzug von TV 1.0 Plattform zu TV 2.0 Plattform von Telekom aus ohne Tarifänderung) und das Gerät dir von der Telekom aus zugesandt wurde, dann könntest nach der Migration per Rücksendung des Geräts (der One1) samt Retourenschein der Telekom die Miete kündigen, und statt dessen eine MagentaTV One (2. Gen) zu aktuellen Konditionen (und Beginn neuer Miet-Mindestlaufzeit) frisch mieten.
Falls von der Telekom aus im Rahmen der Migration als Ersatz für Kauf- MR zugesandt:
kein Umtausch möglich. Das Gerät war dann ein Geschenk, Geschenk kann man nicht umtauschen.
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2
von
vor 3 Stunden
Ja genau, war ein Upgrade der Telekom selbst. Retourenschein für die alte (gemieteten MR ) war nicht dabei. Habe noch den Karton der alten MR . Dann mal ab in den nächsten Store. Denn online ist mir zu mühsam.
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von
vor 3 Stunden
@klowend
den gemieteten MR nicht vor der Migration retournieren. Die Migration abwarten.
So lange es noch geht, den MR weiter nutzen. Erst, wenn der MR nicht mehr für MagentaTV funktioniert, kann frühestens die Migration statt gefunden haben, und einen Tag danach die Datenbank abgeglichen. Vor der erfolgten Migration ist das MagentaTV in der One2 nicht nutzbar.
Der angekündigte Migrationstermin ist ein frühest-Termin, muss nicht an dem Tag erfolgen. Kann an dem Tag stattfinden, aber auch Tage später.
Spätestens am Tag nach der Migration verschwindet der Miet- MR sowieso aus dem Kundencenter und aus der MMA (MeinMagenta App) als Mietgerät & statt dessen erscheint die One1 als Mietgerät. Dann könnte man den Retourenschein für die One1 erstellen und sie mit ihm zurück senden.
Wenn du die Miet-Geräte vor der tatsächlich statt gefundenen Migration retournierst, könnte das den Migrationsprozess stören, ggf sogar abbrechen für Wochen oder Monate.
Eine One2 kurz vor der Migration frisch mieten, um ein einsatzfähiges Gerät zu erhalten, dürfte den Migrationsprozess eher nicht stören. Mir bisher kein Fall bekannt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Es wurde immer von einer beleuchteten Fernbedienung geworben, aber es ist nur ein altes Modell ohne Beleuchtung dabei....was kann ich tun?
Ich habe gestern mein Paket mit dem neuen TV One Receiver und der Fernbedienung geöffnet und angeschlossen. Es wurde immer von einer beleuchteten Fernbedienung geworben, aber es ist nur ein altes Modell ohne Beleuchtung dabei....was kann ich tun?
Aber nicht im Bezug auf die Geräte die Kunden bekommen die Ihre Geräte ohne Extrakosten ausgetauscht bekommen.
Die One 1 funktioniert auch ohne beleuchtete FB .
Wie@Sherlocka schon schrieb zurücksenden und eine neue mieten.
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Uneingeloggter Nutzer
von