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Informationen zur Benutzer-PIN und Erwachsenen-PIN bei MagentaTV
vor 6 Jahren
Sie haben Fragen zur Benutzer- PIN oder zur Erwachsenen- PIN (E- PIN )?
Wir haben alle wichtigen Informationen auf dieser Seite für Sie zusammengestellt.
Benutzer- PIN
Die Benutzer- PIN soll Kinder und Jugendliche vor ungeeigneten Angeboten schützen. Sie verwenden die Benutzer- PIN um jugendschutzrelevante Inhalte freizuschalten, Jugendschutz-Einstellungen zu ändern, kostenpflichtige Dienste anzumelden, sowie zum Login für TV-Apps und das Kundencenter auf dem Media Receiver.
Die Jugendschutz- Einstellungen sind werksseitig so voreingestellt, dass die Benutzer- PIN bei allen Angeboten mit Alterskennzeichnungen ab 16 und ab 18 Jahren zu den vorgeschriebenen Zeiten abgefragt wird.
Benutzer- PIN bei Nutzung über den Media Receiver
Die Benutzer- PIN erhalten Sie nach der Bestellung von MagentaTV automatisch per Post. Wenn Sie MagentaTV im Handel erworben haben, wird Ihnen die Benutzer- PIN zusätzlich persönlich übergeben.
Im Menü Ihres Media Receivers können Sie unter "Einstellungen / Kinder & Jugendschutz" die Zeiten und die Altersstufen sperren. Weitere Jugendschutz Funktionen zu Kauf und Aufnahme oder Sichtbarkeiten und Inhaltsarten sind ebenfalls aktivierbar.
Benutzer- PIN bei Kunden mit einem Internetanschluss bei der Telekom
Sie erhalten die Benutzer- PIN per E-Mail.
Benutzer- PIN bei MagentaTV App
Ihnen wird nach der Buchung der MagentaTV App direkt die Vergabe einer Benutzer PIN (via Perso-Check) angeboten. Diese können Sie selbständig durchführen.
Keine Benutzer- PIN erhalten oder Sie möchten diesen ändern?
Haben Sie aus irgendeinem Grund noch keine Benutzer- PIN erhalten, dann können Sie sich diese im Media Receiver über den Menüpunkt "Einstellungen / Benutzer / PIN -Verwaltung / Benutzer- PIN verwalten / PIN vergessen?" selbst einrichten.
Bitte folgen Sie hierzu den Anweisungen auf dem Bildschirm. Zur Vergabe einer neuen Benutzer- PIN benötigen Sie das zu Ihrem E-Mail-Account gehörende Passwort oder persönliche Kennwort.
Der Pin kann auch über https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben selbst angelegt oder geändert werden.
Hinweis: Wird die Benutzer- PIN 3x falsch eingegeben, erfolgt eine Sperre für 10 Minuten.
ID-Pass ist der Altersnachweis der Deutschen Telekom und dient der Altersprüfung beim Zugriff auf jugendschutzrelevante Angebote. Diese Altersprüfung wird durch das deutsche Jugendschutzrecht vorgeschrieben. Bei nicht ausreichendem Alter bzw. Altersstufe wird der Zugriff auf geschützte Inhalte blockiert.
Im Web, auf mobilen Apps, bei MagentaTV und Smart TV wird dies über die Erwachsenen- PIN (E- PIN ) umgesetzt.
Haben Sie noch keine E- PIN ?
Registrieren Sie sich doch einfach kostenlos. Rufen Sie dazu die Seite www.id-pass.de auf und klicken Sie auf "Registrieren". Loggen Sie sich anschließend mit Ihrem Telekom Login ein und wählen eine Verifizierungsmethode. ID-Pass bietet zwei einfache Verfahren für einen sicheren Altersnachweis:
- Online-Banking: Dieses Verfahren funktioniert mit jeder Online-Bankverbindung und es besteht die Möglichkeit, sich in Echtzeit zu verifizieren. Sie benötigen ein Bankkonto und eine gültige Bank- PIN . Nach erfolgreicher Authentifizierung erfolgt der Altersnachweis sofort. Danach können Sie sich die Erwachsenen- PIN vergeben.
- VideoCheck: Nutzen Sie Online-Ident zur Identifizierung Ihrer Person. Unsere geschulten Mitarbeiter prüfen im Video-Chat Ihr Ausweisdokument.
- Sie sind eine einzelne, natürliche und volljährige Person (Schulen, Vereine und Firmen sind hiervon ausgeschlossen).
- Sie haben eine gültige E-Mail-Adresse.
- Sie besitzen eine Mobilfunknummer zum Empfangen von Sicherheitscodes.
- Sie nehmen eine Identitätsfeststellung über das Online-Ident-Verfahren für die Anmeldung vor.
Möchten Sie Ihre E- PIN ändern, haben Sie sie vergessen oder ist sie aufgrund zu vieler Falscheingaben gesperrt?
Sie können Ihre Erwachsenen- PIN im Kundencenter (http://kundencenter.telekom.de) über "Persönliche Daten / Passwörter und PINs / Erwachsenen- PIN (Altersnachweis mit ID-Pass.de)" verwalten.
- Wählen Sie " PIN vergessen?" aus.
- Mit der Antwort auf die Geheimfrage können Sie den E- PIN wiederherstellen.
- Klicken Sie anschließend auf "Weiter".
- Bitte erstellen Sie eine neue E- PIN und Klicken auf "Änderung übernehmen".
Nutzen Sie einen Media Receiver 400 haben Sie auch die Möglichkeit ganz einfach im Menü unter "Einstellungen / Benutzer / PIN -Verwaltung / Erwachsenen- PIN verwalten / PIN vergessen?" die E- PIN neu einzurichten oder zu ändern.
Bitte folgen Sie hierzu den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie benötigen das zu Ihrem E-Mail-Account gehörende Passwort oder persönliche Kennwort.
- Die E- PIN ist nur für natürliche Personen erhältlich, nicht für juristische Personen. Zudem ist die E- PIN an den Telekom Login gebunden, für den die Altersverifikation durchgeführt wird. Die E- PIN kann somit nicht mit einem anderen Telekom Login verwendet werden, auch wenn die natürliche Person dieselbe ist.
- Auf dem Smart TV startet mit Eingabe der E- PIN eine 20-minütige Sitzung. Während dieser Sitzung können Sie Erwachsenen-Inhalte bei Videoload abrufen und die Erotic Lounge betreten. Die Sitzung endet automatisch bei Inaktivität. Möchten Sie die Sitzung verlängern, können Sie die E- PIN einfach erneut eingeben. Um die Sitzung vorzeitig zu beenden, können Sie sich einfach ausloggen.
Weitere Fragen werden hier beantwortet: ID-Pass
Ansprechpartner
Für Fragen zum Jugendschutz steht Ihnen die Jugendschutzbeauftragte der Deutschen Telekom zur Verfügung.
Deutsche Telekom AG
Gabriele Schmeichel
Jugendschutzbeauftragte
Thomas-Mann-Straße 2-4
53111 Bonn
Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia Diensteanbieter (fsm) zu wenden, deren Mitglied die Deutsche Telekom ist.
Freiwillige Selbstkontrolle Multimedia Diensteanbieter (fsm)
Spreeufer 5
10178 Berlin
65533
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