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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Inhalt nicht abspielbar
vor 2 Monaten
Hallo liebes Community Team,
wir waren über das Wochenende nicht zu Hause. Jetzt wollte unter Magenta TV das ARD Fussballspiel anschauen und bekomme diese Meldung. Was ist da falsch gelaufen?
Ich habe folgender Vertrag
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vor 2 Monaten
Hey @wmheld_1,
gerne unterstütze ich dich dabei, dem Übeltäter auf die Spur zukommen. 🕵️
Welchen MagentaTV Vertrag hast du abgeschlossen und worüber streamst du MagentaTV?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Melek
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vor 2 Monaten
MagentaZuhause XL mit TV
Ich stream über Google
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vor 2 Monaten
Gebuchtes Produkt: MagentaZuhause XL mit MagentaTV
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von
vor 2 Monaten
Siehe meinn Kommentar weiter unten:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/inhalt-nicht-abspielbar/69cabee824ac1d3d72668c61?commentId=69cace96b267ca6c73abc03a&replyId=69cae08db267ca6c73b42937
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo liebes Community Team,
wir waren über das Wochenende nicht zu Hause. Jetzt wollte unter Magenta TV das ARD Fussballspiel anschauen und bekomme diese Meldung. Was ist da falsch gelaufen?
Ich habe folgender Vertrag
Das ist ein Uralttarif, wo keine OTT -Nutzung dabei war. Diese musste kostenpflichtig hinzugebucht werden. Das war erst ab MagentaTV Smart inklusive.
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vor 2 Monaten
verstehe ich leider nicht so ganz OTT -Nutzung
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von
vor 2 Monaten
@wmheld_1,
die hast du ja in dein Profil eingetragen. :)
Beste Grüße
Julia
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von
vor 2 Monaten
Gebuchtes Produkt: MagentaZuhause XL mit MagentaTV
@wmheld_1
der Tarif lässt nur Abspielen auf bestimmten Geräten zu. Er ist ein Uralttarif, und zwar der Vorgänger von MagentaZuhause XL MaggentaTV Basic.
Das Abspielen von LiveTV auf SmartTV Apps, Handy TV Apps, Tablett TV Apps, bestimmte externe Abspielgeräte oder per WebUI ist in diesem Tarif nicht inkludiert.
@wmheld_1,
gerne melden wir uns morgen ab 15 Uhr.
@wmheld_1,
gerne melden wir uns morgen ab 15 Uhr.
Beste Grüße
Julia
@Julia U.
könnt Ihr seit Neuestem Mitarbeitertarife umbuchen? Ich würde es ihm gönnen.
Ich kann den Tarif nicht anpassen, da dieser ein Mitarbeiteranschluss ist.
von
vor 2 Monaten
Guten Tag,
ich habe keine Vertragsänderung veranlasst. Das Update stammt ausschließlich von der Telekom. Eine Preiserhöhung ohne vorherige, transparente Information ist laut TKG nicht zulässig.
Ich bitte daher um Prüfung und Bestätigung des ursprünglich vereinbarten Preises.
Sollte die Preiserhöhung dennoch bestehen bleiben, mache ich hiermit mein Sonderkündigungsrecht geltend und werde den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Dinkat
Wichtige Informationen zu Ihrem TV.pdf
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von