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vor einem Monat
@Snixe
Wie heißt denn dein Tarif genau?
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vor einem Monat
MagentaZuhause L mit MagentaTV (Vertrag seit 2017)
0
8
von
vor 29 Tagen
Hallo @Snixe,
vielen Dank für das freundliche Telefonat 📞und die ausführliche Beschreibung zu deinem Anliegen 📧.
Ich habe mich hierzu gerne an unsere technische Fachabteilung ⚙️ gewandt, um zu klären, ob die Ursache technisch - oder tarifbedingt ist.
Sobald ich Neuigkeiten erfahre, melde ich mich direkt bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld und einen schönen Start ins Wochenende ☀️💐.
Herzliche Grüße
Wiebke 👋🏻
von
vor 25 Tagen
Moin @Snixe,
leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten. Aber keine Sorge, wir haben dich nicht vergessen. Sobald es eine Rückmeldung gibt, melde ich mich bei dir. 🤗
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 23 Tagen
Moin @Snixe, danke für deine Geduld.
Ich habe soeben eine Rückmeldung erhalten. Der Tarif ist tatsächlich zu alt. Dadurch ist eine mobile Nutzung nicht möglich, nur über unsere eigenen Endgeräte.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Wir haben einen Magenta Vertrag Zuhause L mit TV.
Wir haben einen Magenta Vertrag Zuhause L mit TV. Die WM Spiele lassen sich auf dem TV ohne Probleme anschauen. Im Heimnetzwerk lassen sich die Spiele aber weder in der Magenta App auf dem Mobiltelefon noch auf dem Laptop im Browser (Edge - aktuellste Version) anschauen. Es erscheint die Fehlermeldung "Inhalte nicht abspielbar: Der aktuell gebuchte Tarif unterstützt das Abspielen von TV Sendern und Aufnahmen nur auf Magenta One, dem Magenta TV Stick oder Apple TV innerhalb deines Heimnetzwerkes". Warum kann ich mit meinem aktuelle gebuchten Tarif die Spiele nicht auf dem Handy oder Laptop anschauen und welcher Zusatztarif wäre hierfür `dann notwendig?
Das ist ein Alttarif, der keine Appnutzung zulässt. Entspricht einem heutigen Basic und der funktioniert auch nur auf wenigen Geräten.
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1
von
vor einem Monat
Andere Serien oder Filme kann ich in der App ansehen, nur eben die WM nicht ;-)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von