Guten Abend, seit dem 14.6. haben wir den Vertrag nochmals ändern lassen von magenta tv L auf XL. Uns wurde mitgeteilt, das dadurch keine Internetabbrüche mehr entstehen, da wir einen Single Port erhalten.

soeben war das Internet auf dem TV sowohl per LAN als auch WLAN unterbrochen. Die FRITZ!Box war ON und verbunden.

Ich bitte dringend um eine Antwort von einem Telekom Mitarbeitenden, gerne auch telefonisch.

Wenn die Leitung nicht stabil läuft, obwohl wir auf XL umgestellt haben, werden wir den Vertrag widerrufen und auf L zurück gehen.