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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

iPad App MagentaTV stürzt bei Sender 113 (QVC zwei) ab

vor einem Monat

Seit einiger Zeit stürzt die App MagentaTV auf dem iPad ohne Fehlermeldung ab, sobald ich über den EPG den Sender QVC 2 (Sendernummer 113) ansehen will. Die App friert einfach ein. Dasselbe beim Abspielen einer Aufzeichnung. Auf dem Apple TV oder auf dem iPhone gibt es keine Probleme. Habe die App gelöscht und neu installiert - löst das Problem nicht! Ist schon seit der iPad Version 26.4.1 so. Auch jetzt bei der Version 26.5.

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vor 2 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      @C. Albert 

      Kannst Du uns noch dazu schreiben , welche APP Version Du hast und was für ein IPAD ?

       

      Ich habe das eben auf einem Ipad Air M3 mit IOS 26.4.2 und der Magenta TV App Client Version 1.2613 (134) getestet . Da läuft das ohne Probleme , sowohl QVC als auch QVC2 . 

       

      Gruß Ralf

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    • vor einem Monat

      Die MagentaTV App ist auch 1.2613. Ich habe ein iPad Pro 13 Zoll (M4) mit der Softwareversion 26.5. 

      Der Sender QVC läuft auch, nur QVC zwei nicht. Und nur auf dem iPad nicht. Auf dem iPhone Und dem Apple TV läuft es ja. 

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      von

      vor 18 Tagen

      Hallo @C. Albert

       

      danke für deine Rückmeldung. Ich habe dein Feedback an unsere Fachabteilung weitergeleitet. 

       

      Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder hier bei dir.😊

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

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      von

      vor 4 Tagen

      @C. Albert Es tut mir leid, dass wir uns so lange nicht gemeldet haben. Bisher gibt es noch keine Neuigkeiten. Wir bleiben dran.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @C. Albert,

       

      unsere Fachabteilung hat sich zurückgemeldet. Da das Verhalten systemseitig bisher nicht nachvollzogen werden kann, bittet sie darum, den Fehler einmal zu provozieren und dann den exakten Fehlerzeitpunkt zu nennen.

      Bzgl. der Aufnahmen: 

      Tritt der Fehler nur bei Aufnahmen des Senders QVC auf?
      Ist die Aufnahme erfolgreich erstellt worden?
      Kann dieselbe Aufnahme auf dem iPhone abgespielt werden?

       

      Danke und liebe Grüße

      Nicole

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @C. Albert 

      Und eben noch einmal unter IOS 26.5 getestet , da läuft es ebenfalls ohne Probleme .

      Ich hätte jetzt auf ein Problem mit dem M4 getippt, aber dann würden ja alle Sender betroffen sein .

      Warten wir mal ab , ob noch jemand eine Idee hat . 

       

      Gruß Ralf

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    • vor einem Monat

      @C. Albert Ich gleube, das ist eine Verbraucherschutzmaßnahme für AppleJünger. Nicht so viel Teleshoppen.

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    • vor einem Monat

      26.5 mit IPad Pro 11 Zoll aus 2024 läuft ohne Problem

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    • vor einem Monat

      Ich war nicht schnell genug am Telefon

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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