Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Ist eine Vertragsumwandlung möglich von Festnetz auf (reines) MagentaTV?
vor 9 Stunden
Guten Morgen.
Aktuell läuft mein bereits gekündigter (Festnetz)-vertrag noch bis Ende November 2026.
Dass es sich hierbei um einen Festnetzvertrag nur mit dem Zusatz MagentaTV handelt, ist leider von Beginn an ein Missverständnis gewesen, welcher leider durch einen Telekom-Shop-Mitarbeiter und mein Unwissen so zustande gekommen ist.
Als ich gemerkt habe, welche Auswirkungen das hat, war es zu spät.
Eins Vorweg: Ich besitze keinen Telekom-Festnetzanschluss und auch keinen Telekom-Internetanschluss, habe auch keine Festnetznummer. Diese Tatsache führte schon zu einigen Problemen, was meinen Vertrag betrifft. Ich wollte damals lediglich nur MagentaTV und bekam dies damals eben in dieser Kombi.
Eins der Probleme ist, dass es fast nicht möglich ist Zubuchoptionen zu MagentaTV komfortabel zu buchen oder zu stornieren. Die Komponente Festnetz hat vieles erschwert und unmöglich gemacht. Ins Detail möchte ich nicht gehen.
Um dem Durcheinander ein Ende zu bereiten, wurde mir damals vom Kundenservice geraten alles zu kündigen und sofort einen neuen und reinen MagentaTV-Vertrag abzuschließen. Das habe ich nicht getan, weil mir auch gleichzeitig empfohlen wurde noch zu warten. Man würde wohl daran arbeiten, dass es online einige Umstellungen geben wird, die viele Probleme beheben könnten. Der Kundenbereich würde wohl dementsprechend angepasst werden. So ganz optimal sind die Dinge noch nicht, wenigstens meine Rechnungen kann ich mittlerweile einsehen.
Ich möchte nun jemanden vom Telekom-Service fragen, ob es auch möglich ist, diesen laufenden Vertrag umzuwandeln. Ist das möglich?
Denn so hätte ich weniger bis gar keinen Aufwand, im vergleich zum Abschluss eines neuen Vertrages.
Oder ist es dafür zu spät?
Auf eine offizielle Antwort würde ich mich sehr freuen.
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vor 9 Stunden
Etwas widerspricht sich.
Da schreibst du
Eins Vorweg: Ich besitze keinen Telekom-Festnetzanschluss und auch keinen Telekom-Internetanschluss, habe auch keine Festnetznummer. Diese Tatsache führte schon zu einigen Problemen, was meinen Vertrag betrifft. Ich wollte damals lediglich nur MagentaTV und bekam dies damals eben in dieser Kombi.
Guten Morgen.
Aktuell läuft mein bereits gekündigter (Festnetz)-vertrag noch bis Ende November 2026.
Dass es sich hierbei um einen Festnetzvertrag nur mit dem Zusatz MagentaTV handelt, ist leider von Beginn an ein Missverständnis gewesen, welcher leider durch einen Telekom-Shop-Mitarbeiter und mein Unwissen so zustande gekommen ist.
Als ich gemerkt habe, welche Auswirkungen das hat, war es zu spät.
Eins Vorweg: Ich besitze keinen Telekom-Festnetzanschluss und auch keinen Telekom-Internetanschluss, habe auch keine Festnetznummer. Diese Tatsache führte schon zu einigen Problemen, was meinen Vertrag betrifft. Ich wollte damals lediglich nur MagentaTV und bekam dies damals eben in dieser Kombi.
Eins der Probleme ist, dass es fast nicht möglich ist Zubuchoptionen zu MagentaTV komfortabel zu buchen oder zu stornieren. Die Komponente Festnetz hat vieles erschwert und unmöglich gemacht. Ins Detail möchte ich nicht gehen.
Um dem Durcheinander ein Ende zu bereiten, wurde mir damals vom Kundenservice geraten alles zu kündigen und sofort einen neuen und reinen MagentaTV-Vertrag abzuschließen. Das habe ich nicht getan, weil mir auch gleichzeitig empfohlen wurde noch zu warten. Man würde wohl daran arbeiten, dass es online einige Umstellungen geben wird, die viele Probleme beheben könnten. Der Kundenbereich würde wohl dementsprechend angepasst werden. So ganz optimal sind die Dinge noch nicht, wenigstens meine Rechnungen kann ich mittlerweile einsehen.
Ich möchte nun jemanden vom Telekom-Service fragen, ob es auch möglich ist, diesen laufenden Vertrag umzuwandeln. Ist das möglich?
Denn so hätte ich weniger bis gar keinen Aufwand, im vergleich zum Abschluss eines neuen Vertrages.
Oder ist es dafür zu spät?
Auf eine offizielle Antwort würde ich mich sehr freuen.
Und da schreibst du
Aktuell läuft mein bereits gekündigter (Festnetz)-vertrag noch bis Ende November 2026.
Dass es sich hierbei um einen Festnetzvertrag nur mit dem Zusatz MagentaTV handelt, ist leider von Beginn an ein Missverständnis gewesen, welcher leider durch einen Telekom-Shop-Mitarbeiter und mein Unwissen so zustande gekommen ist.
Guten Morgen.
Aktuell läuft mein bereits gekündigter (Festnetz)-vertrag noch bis Ende November 2026.
Dass es sich hierbei um einen Festnetzvertrag nur mit dem Zusatz MagentaTV handelt, ist leider von Beginn an ein Missverständnis gewesen, welcher leider durch einen Telekom-Shop-Mitarbeiter und mein Unwissen so zustande gekommen ist.
Als ich gemerkt habe, welche Auswirkungen das hat, war es zu spät.
Eins Vorweg: Ich besitze keinen Telekom-Festnetzanschluss und auch keinen Telekom-Internetanschluss, habe auch keine Festnetznummer. Diese Tatsache führte schon zu einigen Problemen, was meinen Vertrag betrifft. Ich wollte damals lediglich nur MagentaTV und bekam dies damals eben in dieser Kombi.
Eins der Probleme ist, dass es fast nicht möglich ist Zubuchoptionen zu MagentaTV komfortabel zu buchen oder zu stornieren. Die Komponente Festnetz hat vieles erschwert und unmöglich gemacht. Ins Detail möchte ich nicht gehen.
Um dem Durcheinander ein Ende zu bereiten, wurde mir damals vom Kundenservice geraten alles zu kündigen und sofort einen neuen und reinen MagentaTV-Vertrag abzuschließen. Das habe ich nicht getan, weil mir auch gleichzeitig empfohlen wurde noch zu warten. Man würde wohl daran arbeiten, dass es online einige Umstellungen geben wird, die viele Probleme beheben könnten. Der Kundenbereich würde wohl dementsprechend angepasst werden. So ganz optimal sind die Dinge noch nicht, wenigstens meine Rechnungen kann ich mittlerweile einsehen.
Ich möchte nun jemanden vom Telekom-Service fragen, ob es auch möglich ist, diesen laufenden Vertrag umzuwandeln. Ist das möglich?
Denn so hätte ich weniger bis gar keinen Aufwand, im vergleich zum Abschluss eines neuen Vertrages.
Oder ist es dafür zu spät?
Auf eine offizielle Antwort würde ich mich sehr freuen.
Also hast du Festnetz usw.
Rufnummern stehen auf der Rechnung und Auftragsbestätigung, auch wenn du deinen Anschluss njr für Internet nutzt
Ja, man kann die Kündigung zurückziehen, und du kannst online deinen Tarif auf ohne TV umstellen
Kannst du hier machen , stornieren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigen/stornieren
Danach im Kundencenter einen Tarifwecjhsel machen
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von
vor 5 Stunden
Hallo.
Mein Vertrag läuft aktuell als Festnetzvertrag.
Aber, ich habe weder eine Festnetznummer, noch einen Internetanschluss von der Telekom.
Innerhalb dieses Vertrags läuft MagentaTV als Zusatz. das war aber ursprünglich nicht mein Wunsch, wurde damals während des Bestellens im Shop auch nicht so erläuert - also, dass dort ein Festnetzvertrag vorangestellt wird.
von
vor 36 Minuten
Nein, ich habe definitiv keinen Festnetzanschluss.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
@ChristianD_1976
ich habe dich so verstanden, das du nur Magenta TV Vertrag ohne Festnet von der Telekom haben möchts.
Korrekt ?
Wenn ja, kündige dein alten Vertrag.
Nach der Kündigung, dann einen neuen reinen Magenta TV Vertrag abschliessen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Hintergrund:
Falls eine Umstellung gehen sollte,
ist das Fehler anfällig und du hast ggf. weiterhin Ärger an der Backe.
Siehe die Antwort von @Marcel2605 der hat es genau andersrum verstanden.
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von
vor 8 Stunden
Siehe die Antwort von @Marcel2605 der hat es genau andersrum verstanden.
@ChristianD_1976
ich habe dich so verstanden, das du nur Magenta TV Vertrag ohne Festnet von der Telekom haben möchts.
Korrekt ?
Wenn ja, kündige dein alten Vertrag.
Nach der Kündigung, dann einen neuen reinen Magenta TV Vertrag abschliessen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Hintergrund:
Falls eine Umstellung gehen sollte,
ist das Fehler anfällig und du hast ggf. weiterhin Ärger an der Backe.
Siehe die Antwort von @Marcel2605 der hat es genau andersrum verstanden.
Naja, er schreibt, Festnetz mit Zusatz MagentaTV, wie auch in der Thread Überschrift
Das ist gekündigt.
Eigentlich hab ich das schon so verstanden,
von
vor 5 Stunden
Hallo.
Ja, das ist mein ursprünglicher Plan. Die Frage ist nur, kann man mittlweile direkt den Vertrag umstellen. Mehr wollte ich nicht wissen.
Aber, wenn es Probleme geben könnte, dann würde ich auch bei meinem Plan bleiben. Ich habe nämlich keine Lust mehr auf Einschränkungen.
Eine Umstellung wäre für mich halt nur bequemer, weil alles in MagentaTV selbst (z.B. Sendersortierung, Zubuchoptionen, Filmkäufe) so bleiben könnte, nur eben nicht unter dem Deckel eines (nicht vorhandenen) Festnetzanschlusses.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich besitze keinen Telekom-Festnetzanschluss
Guten Morgen.
Aktuell läuft mein bereits gekündigter (Festnetz)-vertrag noch bis Ende November 2026.
Dass es sich hierbei um einen Festnetzvertrag nur mit dem Zusatz MagentaTV handelt, ist leider von Beginn an ein Missverständnis gewesen, welcher leider durch einen Telekom-Shop-Mitarbeiter und mein Unwissen so zustande gekommen ist.
Als ich gemerkt habe, welche Auswirkungen das hat, war es zu spät.
Eins Vorweg: Ich besitze keinen Telekom-Festnetzanschluss und auch keinen Telekom-Internetanschluss, habe auch keine Festnetznummer. Diese Tatsache führte schon zu einigen Problemen, was meinen Vertrag betrifft. Ich wollte damals lediglich nur MagentaTV und bekam dies damals eben in dieser Kombi.
Eins der Probleme ist, dass es fast nicht möglich ist Zubuchoptionen zu MagentaTV komfortabel zu buchen oder zu stornieren. Die Komponente Festnetz hat vieles erschwert und unmöglich gemacht. Ins Detail möchte ich nicht gehen.
Um dem Durcheinander ein Ende zu bereiten, wurde mir damals vom Kundenservice geraten alles zu kündigen und sofort einen neuen und reinen MagentaTV-Vertrag abzuschließen. Das habe ich nicht getan, weil mir auch gleichzeitig empfohlen wurde noch zu warten. Man würde wohl daran arbeiten, dass es online einige Umstellungen geben wird, die viele Probleme beheben könnten. Der Kundenbereich würde wohl dementsprechend angepasst werden. So ganz optimal sind die Dinge noch nicht, wenigstens meine Rechnungen kann ich mittlerweile einsehen.
Ich möchte nun jemanden vom Telekom-Service fragen, ob es auch möglich ist, diesen laufenden Vertrag umzuwandeln. Ist das möglich?
Denn so hätte ich weniger bis gar keinen Aufwand, im vergleich zum Abschluss eines neuen Vertrages.
Oder ist es dafür zu spät?
Auf eine offizielle Antwort würde ich mich sehr freuen.
Insgesamt nicht so ganz klar @ChristianD_1976
Bitte schau mal auf der letzten Rechnung, was da auf Seite 2 als Tarif steht und den Netto-Betrag dazu.
Danke.
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vor 5 Stunden
Perfekt @ChristianD_1976 ,
vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von