Solved
Joyn bzw. RTL plus Inhalte
1 year ago
Mein Vertrag wurde automatisch auf Magenta TV 2.0 umgestellt.
Abgesehen davon, dass die App auf dem Samsung TV noch einige Bugs hat:
Wo finde ich die Pro 7/Joyn Inhalte?
Normalerweise konnte man diese immer 24 Stunden nach der Ausstrahlung schön ohne Werbung in HD Qualität über die App schauen. Allerdings wird man jetzt auf die Joyn App verwiesen und muss dort möglicherweise noch ein Abo abschließen, um die Sendung zu schauen…
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1 year ago
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1 year ago
Normalerweise konnte man diese immer 24 Stunden nach der Ausstrahlung schön ohne Werbung in HD Qualität über die App schauen
Normalerweise konnte man diese immer 24 Stunden nach der Ausstrahlung schön ohne Werbung in HD Qualität über die App schauen
Aber nicht ohne Abo bei Joyn. Es sind die wenigsten Sendungen die ohne Abo laufen und das war schon immer so
Allerdings wird man jetzt auf die Joyn App verwiesen und muss dort möglicherweise noch ein Abo abschließen, um die Sendung zu schauen…
Ja war schon immer so.
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1 year ago
Nein es ist schon immer so gewesen, dass es ohne Abo funktioniert. Wird auch auf der Website beworben:
IMG_1658.jpeg
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1 year ago
Hallo @NaBenny ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Die Joyn-Inhalte lassen sich über die MagentaTV Suchfunktion finden. Die Abspielung dieser Inhalte läuft über die Joyn App. Hier ist eine Registrierung für das kostenlose Abo nötig.
Sobald du die Joyn-App heruntergeladen hast, findest du diese unter den Apps wieder. Dort registrierst du dich einmalig und wirst bei der nächsten Suche gleich an der richtigen Stelle landen.
Ich hoffe, ich konnte damit weiterhelfen.
Viele Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Hallo @NaBenny ,
vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Die Joyn-Inhalte lassen sich über die MagentaTV Suchfunktion finden. Die Abspielung dieser Inhalte läuft über die Joyn App. Hier ist eine Registrierung für das kostenlose Abo nötig.
Sobald du die Joyn-App heruntergeladen hast, findest du diese unter den Apps wieder. Dort registrierst du dich einmalig und wirst bei der nächsten Suche gleich an der richtigen Stelle landen.
Ich hoffe, ich konnte damit weiterhelfen.
Viele Grüße
Natascha A.
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1 year ago
Danke für die Information.
Das war mir soweit aber alles schon bekannt!
Warum sind die Joyn Inhalte nicht mehr direkt in der MagentaTV App integriert?
Über Joyn schauen, bedeutet Werbung und kein HD ohne zusätzliche Kosten.
Dies ist eine Reduzierung der Funktionen. Dann hätte ich gerne Version 1 wieder zurück. Ich habe meinen Vertrag nicht umgestellt, sondern wurde automatisch umgestellt und es hieß, dass nichts verändert wird. Dies ist eine Kürzung der Funktionen!
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1 year ago
auch ich habe gerade festgestellt, dass die Mediathek Inhalte der ProSieben/Sat.1 Gruppe nach dem gezwungenen Update auf MagentaTV 2.0 nicht mehr in der MagentaTV App vorhanden sind, sondern nur noch auf die JOYN App verlinkt wird
auch ich habe gerade festgestellt, dass die Mediathek Inhalte der ProSieben/Sat.1 Gruppe nach dem gezwungenen Update auf MagentaTV 2.0 nicht mehr in der MagentaTV App vorhanden sind, sondern nur noch auf die JOYN App verlinkt wird
Joyn war es vorher und joyn war es hinterher
Dort sind die Inhalte aber nicht in HD und nur mit Werbung verfügbar. Werden diese Inhalte wieder wie vorher in die MagentaTV App integriert? Falls nicht, gehe ich davon aus, dass ich ein Sonderkündigungsrecht für meinen MagentaTV Vertrag habe, da sich der Leistungsumfang seit Vertragsschluss eindeutig zu meinen Ungunsten verschlechtert hat.
Es besteht keine Sonderkündigung
Joyn ist ja nicht mal im Vertrag inkl und du zahlst ja nicht mal was dafür , also kann Pro7 Sat1 es ändern wie es denen passt . Buch halt Jony+ kostenpflichtig ganz einfach
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1 year ago
Ausgewählte Inhalte von ProSieben/Sat.1 (nicht das komplette JOYN Portfolio) waren vorher in der MagentaTV Mediathek verfügbar ohne Werbung in HD und das wurde auch genauso beworben. Nach der Umstellung auf 2.0 ist das nicht mehr so. Wenn man keine Ahnung hat, Hauptsache irgendwas posten, oder?
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1 year ago
ohne Werbung in HD und das wurde auch genauso beworben.
Wirklich ? Wo ?
In den Verträgen steht m.E. gar nichts darüber.
Ausgewählte Inhalte von ProSieben/Sat.1 waren vorher in der MagentaTV Mediathek
Was ist denn die "MagentatTV Mediathek"?
Und wenn jetzt eben ProSieben/Sat.1 kein mehr auswählt?
Kannst Du bitte mal beschreiben wo ich die bei mir finde?
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1 year ago
Vielen Dank!
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1 year ago
Stimme @t.kw vollkommen zu. Das Angebot wird sogar immer noch auf der Homepage beworben. Hier läuft also einiges schief! Vielleicht handelt es sich nur um einen Bug, dann bitte schnellstmöglich beheben! Es kann aber nicht sein, dass mitten in der Vertragslaufzeit Inhalte nicht mehr verfügbar sind und sich ändern.
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1 year ago
Also es fängt schon mal damit an, dass auf der Homepage immer noch die Joyn Inhalte als integriert beworben werden: siehe Bild
IMG_1658.jpeg
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1 year ago
Also es fängt schon mal damit an, dass auf der Homepage immer noch die Joyn Inhalte als integriert beworben werden: siehe Bild
Ja, gewiss, das hatte @Natascha A. schon erklärt.
Du suchst die Inhalte in MagentaTV und kannst sie von der Ergebnisliste direkt aufrufen.
Wo genau ist denn das Problem, das ist mir noch nicht klar geworden.
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1 year ago
Servus,
Ich habe dasselbe Problem. Bei meiner Magenta TV One Box geht die Pro7/Sat1 mediathek nur noch über Joyn mit Werbung.
in Der Magenta TV App gehen die Inhalte ohne Probleme und ohne Joyn
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1 year ago
Hallo zusammen,
mir ist das Problem auch direkt aufgefallen. Ein Hotline Mitarbeiter meinte nur, dass die jetzige Joyn Integration so vorgesehen sei, nachdem ich ihm 3x erklären musste, dass die Inhalte nicht mehr wirklich in MagentaTV enthalten sind. Würde mich auch freuen, wenn das wieder geändert werden könnte. Sonst muss ich die Inhalte über Zattoo schauen, die für die neusten Inhalte nicht mal Geld verlangen.
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1 year ago
Es geht ja nicht um ein Sonderkündigungsrecht.
Mein Abo kann ich theoretisch jeden Monat kündigen…
Es geht aber darum, dass eine tolle Funktion einfach ohne Ankündigung verschwunden ist. Da wird man einfach auf 2.0 umgestellt und Funktionen sind anders als versprochen nicht mehr da.
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1 year ago
Moin @NaBenny,
für die späte Rückmeldung bitte ich vielmals um Entschuldigung. Wir haben dich nicht vergessen, jedoch liegt uns die abschließende Rückmeldung noch nicht vor. Wir melden uns im Laufe dieser Woche erneut bei dir.
Liebe Grüße
Lin J.
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1 year ago
Hey @NaBenny, 👋
vielen Dank für deine Geduld. Ich habe die Rückmeldung erhalten, dass die Pro7/Sat1 Mediathek bewusst entfallen ist. Wir möchten unseren Kunden das bestmögliche Angebot bieten, allerdings sind geringfügige Änderungen manchmal leider unvermeidbar. Ich hoffe auf dein Verständnis.
Viele Grüße
Jonas W.
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1 year ago
@Jonas W.
Danke für die Antwort. Es war ja bis zuletzt unklar, ob es sich hier um einen Fehler handelt oder ob die Funktion bewusst entfernt wurde.
Allerdings kann man hier nicht von einer geringfügigen Änderung sprechen, da entscheidende Veränderungen getroffen wurden und der Funktionsumfang des Angebotes bzw. des Vertragsumfanges bewusst reduziert wurde, obwohl angekündigt wurde, dass alle Funktionen gleich bleiben.
Wieso die Integration weggefallen ist, kann ich ehrlich gesagt auch nicht nachvollziehen. Schade! Das war eine tolle Funktion, die immer noch auf der Homepage beworben wird und die einfach mit der Umstellung auf 2.0 weggefallen ist…
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1 year ago
Hallo @NaBenny,
es tut mir leid, dass du Pro7/Sat1 Mediathek nicht mehr nutzen kannst.
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah E.
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