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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
vielen Dank für Ihre Anfrage und entschuldigen Sie bitte die Dauer der Bearbeitung.
Die Frage ist nicht mit vielen Informationen bespickt.
Aber ich vermute, Sie möchten einen bestehenden Sky-Vertrag auf den Empfang MagentaTV ändern. Der Sky-Vertrag läuft aber nicht über Ihren Namen. Wie sieht es mit dem Telekom-Vertrag aus?
Um Sky bei MagentaTV nutzen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass die Vertragsdaten identisch sind (bei Sky und der Telekom). Sprich Name, Adresse und Kontaktdaten.
Läuft nur Sky auf einen anderen Namen müsste bei Sky eine Namensänderung beauftragt werden. Wenn das abgeschlossen ist, kann die Empfangsart bei Ihrem Vertrag geändert werden, sodass Sky über MagentaTV läuft.
Ich hoffe das beantwortet die Frage? Falls nein, dann freue ich mich über eine Rückmeldung, was genau gemeint ist.
Gruß Jacqueline G.
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