Wenn Du kein Kunde bei der Telekom bist @Tom137 , wessen Vertrag nutzt Du dann für dein Magenta TV?

Hallo @Tom137,

hast du denn aktuell einen Tarif bei uns?

Hinterlege gerne einmal deine Rufnummer im Profil und gib mir dann hier Bescheid.

Lass mich auch gerne wissen, wann ich mich melden darf.

Liebe Grüße

Belana 

Tom137

ich kein Kunde bin bei Telekom

Tom137

Ich kann meine Rechnung oder Änderungen bei Magenta TV

Tom137

nicht mehr ansehen

@Tom137 

falls du damit gemeint hast, du wärst Kunde von anschlussunabhängigem MagentaTV:

• Das Problem ist bekannt für solche Verträge. Und es gibt auch eine UmgehungsLösung, bis das Kundencenter irgendwann mal diesbezüglich nachgessert sein könnte.

Umgehungslösung:

Nutze den Kundenservice durch Telekom Mitarbeiter, beispielsweise die des Telekom hilft Teams.

Sie können Verträge für dich nachsehen und für dich Änderungen vornehmen. Sie können dir nachträglich bereits erstellte Rechnungen manuell zusenden, und sie können dir einstellen, dass du künftige Rechnungen per Mail automatisch zugesandt werden. 

Falls noch nicht erledigt:

Befülle dein Community Profil wie beschrieben; wichtig: am Ende "Speichern" nicht vergessen. 

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72