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23 days ago
Da mein magenta TV heute ausläuft, wollte ich jetzt wow tv buchen weil man es über Telekom mit sepa bezahlen kann und nicht jeder hat oder will Paypal Kreditkarte oder klarna. Jedoch kann ich wow tv nicht buchen weil ich magenta zuhause L hab. Was und warum hat das eine mit dem anderen zu tun? Magenta TV konnte ich ja auch einfach buchen. Aber bei wow tv gibt's jetzt unnötige Komplikationen?
@Daniel Bradler
Hast du selber explizit den Vertrag gekündigt ?
Wenn nicht, dann ist nur die MVL um und läuft weiter bis er explizit mit einer Frist von einem Monat gekündigt wird.
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from
23 days ago
Ja hab ich sollte aber kein unterschied machen da man auch unabhängig von magenta TV entertainment buchen kann
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from
23 days ago
Hallo @Daniel Bradler,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie meine Kollegin bereits schrieb, ist es gut möglich, dass sich die Aufträge gegenseitig blockieren. Bitte habe hier noch ein wenig Geduld.
Viele Grüße,
Damra S.
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Unlogged in user
from
23 days ago
Hallo @Daniel Bradler,
möglich aber auch, dass beide Aufträge sich hier gerade einfach vom System her blockieren.
Warte hier bitte nochmal 1-2 Tage ab und versuch es dann erneut zu buchen.
Sollte es dann noch immer nicht klappen schauen wir uns das gerne gemeinsam an.
Beste Grüße
Julia
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from
23 days ago
Hallo, ist diese Meldung kommt wenn ich auf buchen klicke
Screenshot_20250831_154843.jpg
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Unlogged in user
from
23 days ago
Da mein magenta TV heute ausläuft, wollte ich jetzt wow tv buchen weil man es über Telekom mit sepa bezahlen kann und nicht jeder hat oder will Paypal Kreditkarte oder klarna. Jedoch kann ich wow tv nicht buchen weil ich magenta zuhause L hab. Was und warum hat das eine mit dem anderen zu tun? Magenta TV konnte ich ja auch einfach buchen. Aber bei wow tv gibt's jetzt unnötige Komplikationen?
Ganz einfach: Die bestehende Kündigung blockiert das Buchen von WOW by Telekom. Nicht nur weil WOW by Telekom ja MagentaTV voraussetzt.
2
from
23 days ago
OK finde ich unnötig bescheuert aber gut dann warte ich bis morgen
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from
23 days ago
OK finde ich unnötig bescheuert aber gut dann warte ich bis morgen
Je nachdem was du buchst und willst die Sky-Sender über die Senderliste von Telekom-Hardware sehen, brauchste WOW Premium by Telekom dazu. Da wo WOW Live-Sport by Telekom dabei ist, ist es bereits dabei und muss nicht extra (über die Hotline oder Chat) gebucht werden.
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