Hallo Meikel,
leider gibt es ausser Blabla keine echte Hilfe hier :-(

Oder siehst Du: "Resetten Sie Ihr Geraet zum 10Mio mal..." als Hilfe an?

Und der T-Home - Support hilft leider auch nichts; auf mails bekomme ich gar keine Antworten mehr.

Ich weis nicht, ob meine "Beobachtungen" von gestern Abend hier wirklich weiter helfen können aber es geht hier schon ums Dolby Digital Problem.
Ich hatte mir "Verrückte Weihnachten" auf Sat1 um 20:15 Uhr programmiert da ich erst das Fußballspiel fertig schauen wollte auf Liga Total.
Als dies dann zu Ende war, ging ich über Aufnahmen auf die Sendung und startet diese dort. Es kam da eine Einblendung von Sat1, das der gezeigte Film in Dolby Digital aus gestrahlt wird.
Der Film startet aber meine DD5.1 Anlage machte keine Anstalten auf 5.1 um zu schalten. Also habe ich mal auf Pause gedrückt und anschließend wieder auf Play. Und siehe da, plötzlich schaltet die Anlage auf DD5.1 um.
Ich habe das Gefühl, das der MR manchmal einfach nicht mitbekommt, wenn das Tonformat gewechselt wird. Diese Beobachtung hatte ich vor einiger Zeit schon mal gemacht bei Live TV. Damals wars glaube ich "Wetten dass?" auf dem ZDF, als das noch in Dolby Digital 5.1 ausgestrahlt wurde.

Hallo Holger,

Ich habe einen "cross check" mit meinem Kabelanbieter gemacht. bei T-Home KEIN DD 5.1 Signal, beim Kabelanbieter eindeutig JA.

Wenn für eine einzelne Sendung kein Dolby-Digital-Ton zur Verfügung steht,
obwohl für die Sendung Dolby-Digital-Ton angekündigt war, dann handelt es sich
entweder um einen Fehler bei der Einspeisung oder bei der Ausstrahlung. Wenn
Ihnen ein solcher Fehler auffällt, dann melden Sie es bitte (möglichst zeitnah)
unserer Entertain-Hotline:
Telefon: 0180 5 37 37 50 (0,14 EUR/Min.)
Telefax: 0180 5 10 97 97 (0,14 EUR/Min.)
eMail: support-entertain@telekom.de
aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Anrufe aus dem
Mobilfunknetz möglich
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Hallo Michael,

Frag mich wozu ich das melde, wenn dann doch nix passiert (td)

Wenn bei einer Sendung kein Dolby-Digital-Ton übertragen wird, obwohl das
eigentlich der Fall sein müsste und niemand meldet es, dann würde es
möglicherweise unbemerkt bleiben und dann würde natürlich auch die Ursache nicht
weiter untersucht.
Dass Sie unserer Hotline einen Fall gemeldet haben, in dem bei einer Sendung
kein Dolby-Digital-Ton angeboten wurde, obwohl das eigentlich hätte der Fall
sein müsssen, und es sich trotzdem zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt hat,
ist bedauerlich. Da es nun offenbar das dritte Mal bei "Desperate Housewifes"
aufgetreten ist, haben wir es auch noch einmal von unserer Seite aus
weitergegeben. Dennoch ist es wichtig, dass es auch von den Betroffenen
entsprechende Meldung an unsere Hotline gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Hallo Holger, Ich habe einen "cross check" mit meinem Kabelanbieter gemacht. bei T-Home KEIN DD 5.1 Signal, beim Kabelanbieter eindeutig JA.

Wenn für eine einzelne Sendung kein Dolby-Digital-Ton zur Verfügung steht,
obwohl für die Sendung Dolby-Digital-Ton angekündigt war, dann handelt es sich
entweder um einen Fehler bei der Einspeisung oder bei der Ausstrahlung. Wenn
Ihnen ein solcher Fehler auffällt, dann melden Sie es bitte (möglichst zeitnah)
unserer Entertain-Hotline:

Telefon: 0180 5 37 37 50 (0,14 EUR/Min.)
Telefax: 0180 5 10 97 97 (0,14 EUR/Min.)
eMail: support-entertain@telekom.de

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Ihr T-Home-Team

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Ganz ehrlich liebes TOT, das ist wirklich das lächerlichste, was ich von euch hier je gelesen habe.

Es ist eine kostenpflichtige Hotline(!!!), an der wir Fehler melden sollen, sie mit DD5.1 bei einzelnen Sendungen zu tun haben? Wer auch nur minimale Erfahrung mit den Hotlines hat, der wird sich doch fragen, was die superkompetenten Mitarbeiter dazu sagen werden, dass man Probleme mit DD5.1 hat.

Ich würde einfach mal schätzen, dass die Information niemals weitergegeben wird, geschweigedenn dass überhaupt verstanden wird was gemeint ist. Da wird lieber die Buchungskontonummer abgefragt und wenn man die gerade auf der Couch nicht zur Hand hat, dann wird einfach nicht mehr mit einem weitergesprochen.

Also nehmt doch die Fehler auf und gebt die weiter. Macht ihr doch sonst auch hier, oder etwa nicht? Da kommt mit Sicherheit mehr bei rum, als wenn ein Kunde eine teure Hotline anruft, die von Tuten und Blasen keine Ahnung hat.

Hallo Micha,

Jau, auch bei mir wieder kein DD 5.1 *gebleckte_zaehne Frag mich wozu ich das melde, wenn dann doch nix passiert (td)

Wir haben auf unsere Anfrage vom Sender die Auskunft erhalten, dass kein Fehler
vorliege. Nicht alle Sendungen von "Desperate Housewifes" seien in DD 5.1
produziert worden; einige Folgen lägen ProSieben/Sat.1 nur in DD 2.0 vor, wobei
die Programmzeitschriften nicht immer alle korrekt zwischen Dolby Stereo (MPEG
Layer 2), Dolby Digital 2.0 (AC3) und Dolby Digital 5.1 (AC3) differenzieren
würden.
Für Marks Beobachtung, dass er über digitales Kabel trotzdem immer Dolby-Digital
5.1 empfangen würde, wie er in seinem Beitrag vom 12. Nov. 12:24 Uhr geschrieben
hat, sehen wir auf Anhieb keine plausible Erklärung. Möglicherweise zeigt sein
Kabel-Receiver ja bei DD 2.0 einfach fälschlicherweise trotzdem DD 5.1 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Für Marks Beobachtung, dass er über digitales Kabel trotzdem immer Dolby-Digital 5.1 empfangen würde, wie er in seinem Beitrag vom 12. Nov. 12:24 Uhr geschrieben hat, sehen wir auf Anhieb keine plausible Erklärung. Möglicherweise zeigt sein Kabel-Receiver ja bei DD 2.0 einfach fälschlicherweise trotzdem DD 5.1 an. Mit freundlichen Grüßen Ihr T-Home-Team

Das ist natuerlich gut moeglich, liebes THT!