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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Kein Empfang mehr von sport1 in der MagentaTV App auf meinen beiden SONY Smart TVs

1 year ago

Bei meinen beiden SONY Smart TVs kann ich in der MagentaTV App (1.Gen) kein sport1 mehr empfangen. Der magentafarbene Donut dreht sich und dreht sich ...  , aber kein Bild erscheint und auch kein Ton ist zu hören.  Dieser Zustand besteht seit ungefähr 3 Wochen.

Die "MagentaTV 1.Gen" App hat die Version 1.14.7

Bei meinem Smartphone (Android) und bei meinem Tablet (Android) hingegen funktioniert sport1 einwandfrei.

Smartphone, Tablet und die beiden Smart TVs benutzen den selben Internetanschluss.

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      1 year ago

      Hallo,

       

      eine gute Nachricht. Ich habe nun herausgefunden, woran es gelegen hat, dass ich sport1 nicht empfangen habe.

      Nachdem ich in den Einstellungen der MagentaTV App unter Kinder- und Jugendschutz alle Alterskennzeichnungen entsperrt habe, funktioniert nun auch der Empfang von sport1. Ob es notwendig war, alle Altersklassen zu entsperren, das habe ich nicht getestet.

      Positiver Nebeneffekt für mich jedenfalls ist, ich muss keine PIN bei den entsprechenden Sendungen mehr eingeben.

       

      Vielen Dank an das Telekom Team für Eure Bemühungen

      MfG

      M.Freitag

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