‎Kein Empfang von 4K-/UHD-Sendern über MagentaTV möglich

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Kein Empfang von 4K-/UHD-Sendern über MagentaTV möglich

5 years ago

Liebe Community,

ich nutze einen MagentaZuhause M Tarif mit 50 Mbps mit MagentaTV und BigTV.

Beim Aufruf von UHD- bzw. 4k-Sendern über den MR401 und einen angeschlossenen HD-Fernseher wird lediglich angezeigt, dass die Sender nicht angezeigt werden kann.

Die Auflösung hatte ich bereits zuvor testweise auf UHD-Qualität eingestellt und einen Neustart des MR401 durchgeführt. Alle anderen Programme in HD werden problemlos angezeigt.

Warum kann ich keine UHD-/4k-Sender empfangen?

Viele Grüße

Johnny

2117

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5 years ago
@Kippenklinge ,

offiziell sind UHD-Sender ab Tarif Magenta TV L zu empfangen
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from
5 years ago
Was sind die Voraussetzungen zur Nutzung von UHD?

Sie brauchen:

ein UHD-fähiges TV-Gerät,

einen UHD-fähigen MagentaTV Receiver (Media Receiver 401, 201, 601 Sat oder MagentaTV Box bzw. MagentaTV Box Play)

und einen passenden Tarif. Wenn Sie Live-TV in UHD ansehen möchten, benötigen Sie den Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV bzw. MagentaTV Plus oder den Sat-Tarif MagentaTV Sat bzw. MagentaTV Sat Plus.

Möchten Sie nur on Demand-Inhalte in UHD schauen, ist das ab MagentaZuhause S möglich.
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Accepted Solution
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5 years ago
Was sind die Voraussetzungen zur Nutzung von UHD?

Sie brauchen:

ein UHD-fähiges TV-Gerät,

einen UHD-fähigen MagentaTV Receiver (Media Receiver 401, 201, 601 Sat oder MagentaTV Box bzw. MagentaTV Box Play)

und einen passenden Tarif. Wenn Sie Live-TV in UHD ansehen möchten, benötigen Sie den Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV bzw. MagentaTV Plus oder den Sat-Tarif MagentaTV Sat bzw. MagentaTV Sat Plus.

Möchten Sie nur on Demand-Inhalte in UHD schauen, ist das ab MagentaZuhause S möglich.
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5 years ago
Du kannst mit Magenta M nur UHD empfangen wenn du eine extrem gute Magenta M Verbindung hast (nahe der 60 Mbps), daher wird es offiziell nur unterstützt wenn du Magenta L hast, oder buchen kannst.
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