Guten Tag,

ich habe vor kurzem meinen Vertrag per Telefon geändert und im neuen Vertrag ist TVnow Premium enthalten. Am Telefon wurde mir gesagt, das ich für die Regrestrierung einen Pinn zugeschickt bekommen würde. Bis jetzt ist noch nichts angekommen. Das Telefonat über die Vertragsänderung wurde am 27.07.21 getätigt, der Beginn des Vertrages ist der 02.08.21 gewesen.

Wie lässt sich mein Problem am besten lösen? Ich habe heute auch schon mit der Hotline telefoniert, die konnte ein anderes Anliegen zumindest lösen.

Über hilfreiche Antworten würde ich mich freuen.

Gruß