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Kein streaming mit magenta sport app auf TV möglich
vor 2 Jahren
- Hallo TelekomTeam ,
Ich benutze seit Jahren die Magenta Sport App auf meinem 4 Jahre alten Samsung Smart TV ohne Probleme. Ich schaue lediglich die 3. Liga. Seit dieser Saison 22/23 funktionieren live stream Fussballspiele nur noch mit dem Smartphone. Bei meinem TV funktionieren nur noch du Highlights nach den Spielen. Das habe ich bisher getan um diesen Fehler auf den Grund zu gehen:
-Samsung TV vom Strom für Minimum 10 min getrennt
-TV Software ist aktuell
-die magenta sport app gelöscht und NEU installiert/heruntergeladen
-ich habe auch den Internet Router neu gestartet
Alle anderen streaming Apps wie netflix, prime
funktionieren tadellos. Wie gesagt auf Smartphone funktioniert alles einwandfrei und auf dem TV nur Highlights. Wenn ich ein LIVE Spiel starten möchte dreht der pinke Ladekreis und dann erscheint der richtige Schwarze Bildschirm mit allen Randinformationen wie z.B. die Spielpaarung, untere Menüleiste zum Spulen oder livebild button usw. Es fehlt nur noch das die Tipico Einstiegswerbung beginnt und danach das live Spiel gezeigt wird.
MfG
Phili87
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Ist bekannt
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hab auf meinen Samsung TV das gleiche Problem.
Wenn der Fehler bekannt ist, gibt es einen Zeitplan wann das Problem behoben ist?
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Ich habe mit meinem Samsung TV seit Start der 3. Liga ebenfalls das gleiche Problem!
Ich hoffe es kann hier jemand weiterhelfen!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo in die Runde,
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen:
Der beschriebene Fehler wurde inzwischen gefixt.
Aktuell kann es aber noch bei einzelnen Spielen zu Ton-Problemen kommen. Die Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung.
In solchen Fällen bitte auf einer der zahlreichen anderen MagentaSport App Plattformen (FireTV, iOS, PC etc.) zurückgreifen.
Gruß
Daniela B.