Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein TV streaming möglich mit App Magenta tv

vor 25 Tagen

Ich nutze seit Monaten einen Amazon Stick 4K und dort die Magenta TV App 2.0. nun wird seit ein paar Tagen bei den Fernsehsendern angezeigt, das ich den entsprechenden HD Tarif nicht gebucht hätte.  Streaming von Filmen funktioniert. Auch auf anderen Endgeräten funktioniert die App und TV schauen funktioniert. Nur nicht mit den Stick und das ganz plötzlich. Woran mag es liegen über was kann getan werden damit es wieder funktioniert?

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Tagen

      Hallo @Plaff,

       

      die Kolleg*innen aus der Fachabteilung haben ein paar Rückfragen an dich.

       

      Wie genau lautet die Fehlermeldung?

      Kannst du einen genauen Zeitpunkt nennen, wann die Meldung gekommen ist?

       

      Bitte nimm den Router 5 Minuten vom Strom und teste erneut.

       

      Prüfe auch, falls noch nicht geschehen, ob es ein Update für den Stick und die TV-App gibt.

       

      Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Anja 

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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