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Kein Ton Magenta TV App Samsung
vor 4 Jahren
Hallo,
wir betreiben MagentaTV auf unseren Samsung-Fernseher (UE55MU8009 von 2017) als IPTV über die MagentaTV App (nicht zu deinstallieren).
Seit Kurzem gibt es keinen Ton mehr bei der ARD (nur dort).
Eine Neuinstallation der App im Smarthub, eine Neueinrichtung des Fernsehers, ein Neustart des Fernsehers, ein Zurücksetzen des Smarthubs, ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen haben nichts gebracht.
Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es hier eine Lösung? Besten Dank!
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vor 4 Jahren
Hast du mal deinen Router neugestartet und mal 15 Minuten vom Strom getrennt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Luca Br.
Besten Dank, es geht immer noch nicht.
BG
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Der Fehler ist in der Fachabteilung bereits bekannt, schau mal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Kein-Ton-bei-ARD/ta-p/5181497
Ich hoffe, dass die Behebung nicht mehr allzu lange auf sich warten lässt.
Viele Grüße Nadine H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Fehler ist behoben, besten Dank.