Hallo! Ich möchte gerne Magenta-TV auf dem PC (Chome-Browser) oder in der App (Android) nutzen, kann das aber nicht im Kundencenter im Festnetzbereich (habe dort einen virtuellen Account, da ich Festnetz über meinen Kabelanbieter habe) buchen. Was kann ich tun? Ich komme noch bei der Buchung bis 'Weiter ohne Aktionscode', nach dem Klick darauf lande ich wieder auf der Startseite des Kundencenters. Was kann ich tun?

@Torsten_M Das ist der Bug, der bei dir auftritt, also hast du Cache und Cookies nicht gelöscht.AW: Der 'Es gibt einen Fehler auf dieser Telekom-S... – Seite 102 | Telekom hilft Community Du nutzt weiterhin den Zugang zu Telekom Diensten (im PV 'virtueller Zugang') Es gibt keine Möglichkeit, hierzu die App zu buchenGelöst: MagentaTV App - Zugang zu Telekom Diensten | Telekom hilft Community Du kannst aber einen separaten Freemaillogin anlegen1. Ausloggen2. Einstieg3. Klicken, du bist kein Kunde und dem Vorgang folgen

Hallo @Torsten_M wie ich sehe wurde hier schon tatkräftig unterstützt und diverse Tipps und Tricks mit auf den Weg gegeben. Da die Daten schon im Profil hinterlegt waren, konnte ich mir das einmal anschauen. Es wird ein Zugang zu Telekom Diensten genutzt, sodass hier die Buchung nicht möglich ist. @Mächschen hat schon alles super detailliert beschrieben und entsprechend verlinkt. Vielen Dank dafür.Sollte noch Fragen offen geblieben sein, dann gerne noch mal melden.Grüße Anne W.

‎Kein Ton Magenta TV App Samsung | Telekom hilft Community

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Kein Ton Magenta TV App Samsung

4 years ago

Hallo,

wir betreiben MagentaTV auf unseren Samsung-Fernseher (UE55MU8009 von 2017) als IPTV über die MagentaTV App (nicht zu deinstallieren).
Seit Kurzem gibt es keinen Ton mehr bei der ARD (nur dort).
Eine Neuinstallation der App im Smarthub, eine Neueinrichtung des Fernsehers, ein Neustart des Fernsehers, ein Zurücksetzen des Smarthubs, ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen haben nichts gebracht.

Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es hier eine Lösung? Besten Dank!