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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Ton nach Start

vor 2 Jahren

Ich habe ein Problem. Wenn ich zum Beispiel RTL + schaue und dann den Fernseher ausschalte und einen Tag später den Fernseher wieder einschalte, steht das Bild noch kurz bei RTL+. Ich muss dann erst immer wieder zum TV wechseln, damit der Ton wieder da ist und gehe dann wieder in RTL. +. Ist das normal?

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      Die neue Box One 2.0

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    • vor 2 Jahren

      holgerjensherbig

      Ist das normal?

      Ist das normal?
      holgerjensherbig
      Ist das normal?

      Es ist sicher sinnvoll, eine Streaming App ordnungsgemäß zu beenden, bevor man eine Settop-Box wie die One schlafen schickt.

       

      VIele Grüße

      Thomas

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      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @holgerjensherbig,

       

      hast du das mal ausprobiert, was @teezeh als Tipp vorgeschlagen hat?

      Danke an dieser Stelle 👍.

      Gib gerne Bescheid, wenn du noch Unterstützung brauchst. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

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      von

      vor 2 Jahren

      Noch nicht. Hätte aber erwartet, dass das die Box von alleine hinbekommt. Probiere es aber gerne mal aus

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @holgerjensherbig,

       

      in Ordnung. Gib uns gerne Bescheid, ob der Test erfolgreich war. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia N.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo. Ich habe es jetzt längere Zeit getestet. Ich habe das Problem, auch wenn ich live TV schaue und dann den Fernseher ausmache und wieder anschalte. Dann ist der Ton auch weg. Wenn ich dann zum Beispiel kurz auf die Kachel RTL gehe und dann wieder zurückgehe, kommt der Fernsehton Wieder

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      von

      vor 2 Jahren

      Moin @holgerjensherbig

       

      geht dein Receiver in den Ruhezustand oder in Stand-by, wenn du ihn ausschaltest?

       

      Ist der Receiver direkt mit deinem TV verbunden und der TV gibt den Ton aus?

       

      Probiere bitte auch einen anderen HDMI -Anschluss am TV und gerne auch ein anderes HDMI -Kabel.

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      Uneingeloggter Nutzer

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