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5 years ago
@Sasa0301
Wenn es am Laptop einwandfrei funktioniert, liegt die Vermutung nahe, dass es
an einer Einstellung am Fernsehgerät liegt.
Leider wird der Hersteller des TVs, dessen Typ u. dessen installierte Firmwareversion mit keinem Wort erwähnt.
Ich hatte vor einigen Tagen einen Beitrag in Arbeit, in dem eine "Unverträglichkeit" einer externen Komponente
mit einem Samsung-TV geschildert wurde.
Dort tauscht Samsung jetzt sogar das Motherboard aus, um dem Fehler auf die Schliche zu kommen.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
super, vielen Dank! Mal gucken, ob ich damit weiterkomme.
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from
5 years ago
@Ludwig II
ich habe leider nur die Einstellungsmöglichkeit 1080p (HD)
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Answer
from
5 years ago
@Ludwig II ich habe leider nur die Einstellungsmöglichkeit 1080p (HD)
@Ludwig II
ich habe leider nur die Einstellungsmöglichkeit 1080p (HD)
>. Home (Haussymbol auf der FB )
> EINSTELLUNGEN
>. Bild & Ton
> Bildformat
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from
Accepted Solution
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5 years ago
@Sasa0301
Immer gleich diese Negativgedanken - dabei ist der verwendete Fernseher doch "erst"
10 Jahre alt, der "aktuellen" Firmwareversion nach:
https://www.philips.de/c-p/32PFL9604H_12/9000er-serie-lcd-fernseher-mit-ambilight-spectra-2-und-perfect-pixel-hd-engine/support
Auf der verlinkten Seite sind auch die Kontaktmöglichkeiten zum Philips-Service genannt.
Wurde auch schon mal überprüft, ob der verwendete Fernseher den vom MR 401 "geforderten" HDMI -Standard unterstützt?
Das Laptop funktioniert ja einwandfrei - ist dieses "jünger" als der Fernseher?
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Du hast hier ja schon viele hilfreiche Tipps und Anregungen bekommen. Wie sieht es denn bisher aus, hast Du Dich schon mit Philips in Verbindung gesetzt und eine Rückmeldung erhalten?
Das HDMI -Kabel, welches DU verwendest, ist ja das mitgelieferte oder?
Gruß,
Ingo F.
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from
5 years ago
@Sasa0301
Die wichtigste Info fehlt leider wieder:
"Antwort des Philips-Supports".
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from
5 years ago
@Sasa0301
Danke für die Lösungsmarkierung - die Lösung "selbst" wurde nicht erwähnt, wäre aber wichtig für andere
User, die mal dasselbe Problem haben könnten...
0
Answer
from
5 years ago
1. Eine andere Quelle testen (DVD Player etc. ob der Ton geht)
2. TV-Lautsprecher sind aktiv (vergewissern, dass die TV-Lautsprecher in den Toneinstellungen aktiviert sind)
3. Fernsehstandort (vergewissern, dass der richtig Fernsehstandort ausgewählt ist)
4. Neustart (Netzstecker zeihen, alle Geräte trennen, nach mindestens 2 Minuten wieder einstellen)
5. HD Democlip abspielen
6. Fernseher auf Werkseinstellungen zurücksetzten
7. Fernseher neu installieren
Welcher Schritt jetzt genau zielführend war, kann ich nicht sagen. Hab einfach alles ausprobiert.
Unlogged in user
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from
5 years ago
dankeschön für die Rückmeldung. Schön zu lesen, dass es nun einwandfrei funktioniert.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Meld' dich gerne wieder. Einen angenehmen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
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