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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Vertragspartner-Login bei Magenta TV ohne Festnetz

vor 5 Stunden

Habe bei meinem Magenta-Vertrag ohne Telekom-Festnetz keinen korrekten Login als Vertragsinhaber und kann meine Daten nicht bearbeiten bzw. Rechnungen einsehen. 

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

27

0

6

    • vor 5 Stunden

      Hallo @sanmey

       

      erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.🤗

       

      Dieser Fehler ist bekannt und unsere Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung. Hier kann ich dich aktuell nur um etwas Geduld bitten.🙏

       

      Ich wünsche dir noch einen entspannten Sonntag.❣️ 

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

      0

      0

    • vor 3 Stunden

      Hallo,

      anscheinend besteht das Problem ja schon seit einigen Monaten und wurde noch nicht gelöst. Einige Nutzer berichten aber, dass bei Ihnen der Login manuell auf "Master" gesetzt und die entsprechenden Berechtigungen vergeben wurden. Ist das bei mir nicht möglich?

      Vielen Dank und ebenso einen schönen Sonntag!

      LG

      0

      2

      von

      vor 2 Stunden

      @sanmey, wann würde dir denn ein Rückruf passen? 

      Dann würden wir den Masternutzer setzen.

       

      VG

      Maja 

      0

      von

      vor einer Stunde

      bin gerne jederzeit erreichbar, wenn es bei dir passt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      bin gerne jederzeit erreichbar, wenn es bei dir passt.

      0

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einer Stunde

      Hi @sanmey,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

       

      Ich hab jetzt wie besprochen eingerichtet, dass du die Rechnungen per Mail bekommst.

       

      Auch wenn ich ehrlicherweise nicht daran glaube, dass der Masternutzer die Lösung für dieses lang bestehende Problem ist, hab ich ihn auf deinen Wunsch hin gebucht. Wenn das ganze Früchte trägt, gib mir gerne Bescheid. Dann kann ich in Zukunft auf meine täglichen Nervenzusammenbrüche verzichten.😬

       

      Viele Grüße Lisa

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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