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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Kein Vertragspartner-Login bei Magenta TV ohne Festnetz
vor 5 Stunden
Habe bei meinem Magenta-Vertrag ohne Telekom-Festnetz keinen korrekten Login als Vertragsinhaber und kann meine Daten nicht bearbeiten bzw. Rechnungen einsehen.
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vor 5 Stunden
Hallo @sanmey,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.🤗
Dieser Fehler ist bekannt und unsere Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung. Hier kann ich dich aktuell nur um etwas Geduld bitten.🙏
Ich wünsche dir noch einen entspannten Sonntag.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
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vor 3 Stunden
Hallo,
anscheinend besteht das Problem ja schon seit einigen Monaten und wurde noch nicht gelöst. Einige Nutzer berichten aber, dass bei Ihnen der Login manuell auf "Master" gesetzt und die entsprechenden Berechtigungen vergeben wurden. Ist das bei mir nicht möglich?
Vielen Dank und ebenso einen schönen Sonntag!
LG
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von
vor 2 Stunden
@sanmey, wann würde dir denn ein Rückruf passen?
Dann würden wir den Masternutzer setzen.
VG
Maja
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von
vor einer Stunde
bin gerne jederzeit erreichbar, wenn es bei dir passt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
bin gerne jederzeit erreichbar, wenn es bei dir passt.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hi @sanmey,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich hab jetzt wie besprochen eingerichtet, dass du die Rechnungen per Mail bekommst.
Auch wenn ich ehrlicherweise nicht daran glaube, dass der Masternutzer die Lösung für dieses lang bestehende Problem ist, hab ich ihn auf deinen Wunsch hin gebucht. Wenn das ganze Früchte trägt, gib mir gerne Bescheid. Dann kann ich in Zukunft auf meine täglichen Nervenzusammenbrüche verzichten.😬
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von