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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kein Zugriff auf gekauften Film

vor 2 Tagen

Ich habe über Videoload/MagentaTV den Film "Ziemlich beste Freunde" gekauft, allerdings wird er mir nicht in meiner Mediathek angezeigt. Wenn ich den Film suche, wird er mir mit dem Preis angezeigt, so als hätte ich ihn noch nicht gekauft. Warum kann ich ihn nicht abspielen?

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vor 21 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Magenta TV 2.0? Schau mal unter der Kachel "Meins" .  Oder per Suche auf den Film gehen und dann "Abspielen" 

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    • vor 2 Tagen

      Bei "Meins" taucht er nicht auf und wenn ich danach suche, kann ich wieder auf "kaufen" drücken, aber das habe ich ja schon gemacht. Es ist, als hätte ich ihn nicht gekauft.

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      von

      vor 2 Tagen

      Christina Schuler
      Bei "Meins" taucht er nicht auf und wenn ich danach suche, kann ich wieder auf "kaufen" drücken, aber das habe ich ja schon gemacht. Es ist, als hätte ich ihn nicht gekauft.

      Bei "Meins" taucht er nicht auf und wenn ich danach suche, kann ich wieder auf "kaufen" drücken, aber das habe ich ja schon gemacht. Es ist, als hätte ich ihn nicht gekauft.

      Christina Schuler

      Bei "Meins" taucht er nicht auf und wenn ich danach suche, kann ich wieder auf "kaufen" drücken, aber das habe ich ja schon gemacht. Es ist, als hätte ich ihn nicht gekauft.

      Hast du eine Mail als Bestätigung für den Kauf bekommen?

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Nein, keine Bestätigungsmail. Der Kauf wird in meinem Konto als vorgemerkt aufgeführt.

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Würde vorschlagen noch ein Stündchen zu warten. Telekom ist nicht so flott bei den Kauffilmen wie Amazon Prime. 

      Sollte es dann immer noch nicht laufen kann das Team helfen, die sind immer bis 23 Uhr am Start.

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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