Gelöst

Kein Zugriff auf Live TV

vor 16 Stunden

Hallo,

ich habe seit gestern MagentaTV Smart und habe eine Bestätigung erhalten das der Auftrag ausgeführt wurde.

Nun habe ich mich bei Magentatv.de angemeldet, oben rechts bei meinem Kopf ist ein grüner Haken allerdings kann ich kein Programm unter Magnet TV Plus auswählen bzw. bei der Auswahl erhalte ich die Information das ich ein MagentaTV Angebot hinzu buchen soll.

Was mache ich falsch?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 15 Stunden

      Michael1956

      Ich habe mich nun im Webbrowser mit Zugangsnummer, Kundennummer un persönlichem Kennwort angemeldet.  Dann funktioniert es. @Sherlocka hab Tausend Dank. Aber muß ich jetzt immer die drei Parameter angeben, ich dachte das wäre auch mit Mailadresse und Passwort?

      Ich habe mich nun im Webbrowser mit Zugangsnummer, Kundennummer un persönlichem Kennwort angemeldet. 

      Dann funktioniert es.

      @Sherlocka hab Tausend Dank.

      Aber muß ich jetzt immer die drei Parameter angeben, ich dachte das wäre auch mit Mailadresse und Passwort?

      Michael1956

      Ich habe mich nun im Webbrowser mit Zugangsnummer, Kundennummer un persönlichem Kennwort angemeldet. 

      Dann funktioniert es.

      @Sherlocka hab Tausend Dank.

      Aber muß ich jetzt immer die drei Parameter angeben, ich dachte das wäre auch mit Mailadresse und Passwort?

      @Michael1956 

      man muss einen Login  verwenden, der genau auf der Zugangsnummer sitzt, welche auch der MagentaTV Vertrag hat. 

      Hat der MagentaTV Vertrag eine andere Zugangsnummer als die Zugangsnummer des verwendeten Mailadresse & Passwort-Login, dann  kann man damit MagentaTV nicht nutzen. 

          

      Ich gehe davon aus, dass dein zuvor verwendete Login zu einer anderen Zugangsnummer gehört.

         

      Du könntest  dir für MagentaTV ein extra Mailpostfach anlegen, und dich Dan  mit dessen Login dann immer einloggen, was bwqzer sein könnte als immer mit den Zugangsdaten. 

         

      1. Browser verwenden, in dem du derzeit nirgends bei der Telekom eingeloggt bist (ggf zuvor Cookies drin löschen)
      2. telekom.de aufrufen 
      3. Dich mit den Zugangsdaten einloggen 
      4. Bereits eingeloggt ein neues Mailpostfach anlegen
      5.  Dessen Mailadresse und Passwort künftig in MagentaTV  zum Login verwenden. 

      Hinweis: Hat die Endung der Mailadresse @ magenta.de müsste man diese Endung beim Login immer mit eintippen. Ist die Endung dagegen  @t-online.de, dann  kann man die Endung öfter beim spätere  Login weglassen 

         [z. B. Bei   MaxMustermann@t-online.de    würde dann oft MaxMustermann als kürzerer Benutzernamen reichen  ].

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