A notice:
This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.
How do I find out which MagentaTV version I have?Keine Aktivierungslinks für Netflix etc. erhalten / Kundencenter kaputt
3 days ago
Hallo Zusammen,
ich habe folgendes Problem, ich habe vergangenen Sonntag einen Tarifwechsel auf Megastream vollzogen (ohne Internet der Telekom).
Eine Auftragsbestätigung habe ich erhalten, abgebucht wurde auch schon.
Aber die Aktivierungslinks für Netflix usw. habe ich nicht erhalten, nun habe ich bereits 2x in der Hotline angerufen, leider kann mir niemand so richtig helfen. Wir hatten auch versucht in meinem Kundencenter die Mail anzustoßen, aber der Passus aktivierte Optionen, Partnerdienste erscheint nicht.
Irgendwie scheint mein Kundencenter "kaputt" zu sein.
So langsam weiß ich nicht mehr weiter, außer alles Rückgängig zu machen was ich eigentlich nicht möchte.
Ich hoffe mir kann jemand hier helfen damit ich nicht Netflix und Co. doppelt bezahle.
Anbei auch ein Screenshot wie die Seite aussieht wenn ich auf meine Verträge gehe.
Danke und Viele Grüße
Screenshot 2026-07-08 082906.png
Note:
36
0
16
This could help you too
in
390
0
4
18 days ago
in
47
0
8
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
3 days ago
@Nellien193
Im Kundencenter unter Partnerdienste ist nichts zu finden?
In der Regel kommen die Registrierungslinks innerhalb von 48h per Mail nach Aktivierung des Vertrages
0
0
3 days ago
Hallo Marcel,
nein leider nichts :-(
Ich hab mal Screenshots eingefügt wie ich reingehe und was dann kommt.
1.png
2.png
Screenshot 2026-07-08 082906.png
3.png
6
from
3 days ago
@Nellien193, danke für Ihre Zeit und das freundliche Telefonat. Das Ticket liegt nun bei unserer Fachabteilung in Bearbeitung. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen hier Bescheid.
Viele Grüße
Lilia
from
3 days ago
Vielen Dank Lilia 💕
from
17 hours ago
Guten Morgen Lilia,
leider hat sich bislang niemand bei mir gemeldet,
Gibt es einen aktuellen Bearbeitungsstand?
Liebe Grüße
0
Unlogged in user
from
17 hours ago
Ich möchte ungerne alles doppelt bezahlen. Daher wäre ein Info hilfreich wie lange es noch dauert?!
0
5
from
16 hours ago
Freut mich, dass es direkt geklappt hat. 🙌 Deine Mobilnummer habe ich eben geändert - passt jetzt. Dann wünsche ich dir noch ein ganz schönes Wochenende. Falls noch etwas ist, einfach melden. 🙂 Viele Grüße, Alex
0
from
16 hours ago
Top ! Vielen Dank! Wenn du jetzt nochmal die SMS mit dem PIN für die PDF anstoßen könntest wäre alles perfekt.
Vielen Dank 💕
0
from
15 hours ago
So, jetzt konnten wir alles final klären. Zugangsdaten sind nochmal raus und dieses Mal hat es funktioniert. 🙂🙌 Viele Grüße, Alex
0
Unlogged in user
from
14 hours ago
Hey Alexander,
mir ist das langsam unangenehm aber getreu dem Motto 3x ist Bremer recht habe ich jetzt leider das Problem das mein Account bei Magenta weg ist und ich auch kein Magenta schauen kann es kommt zu der Meldung siehe Bild im Anhang.
Kannst Du mir nochmal helfen? 🙈
Danke!
Screenshot 2026-07-10 110112.png
0
1
from
14 hours ago
Und auch falls es noch ein 4. Mal nicht klappt - gern wieder melden. Jetzt bin ich aber noch zuversichtlicher, dass wir es geschafft haben. 😀 Viele Grüße, Alex
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from