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24 days ago
Sind Untertitel verfügbar, dann über die Optionstaste der Fernbedienung. Fehlt dort der Untertitel-Punkt, gibt es keine Untertitel.
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24 days ago
Hallo Berti,
danke. In diesem Sinne sind die Untertitel auf der MagentaTV One "nicht verfügbar". Die Sender stellen aber die Untertitel sehr wohl zur Verfügung, da sie auf Media Receiver vorhanden waren. Ich hätte gerne gewusst, ob diese französischen Untertitel irgendwann wieder von der Telekom freigeschaltet werden.
Die betroffenen Kanäle sind z.B. TV5 Monde, france-2, -3, -4, -5, France24.
Gruß
Hatch
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from
24 days ago
mit dem alten Media Receiver konnte ich bei einigen französischsprachigen Kanälen auch die französischen Untertitel problemlos zuschalten, wie kann ich das auch bei der neuen MagentaTV One (2. Gen.) erreichen?
Hallo,
mit dem alten Media Receiver konnte ich bei einigen französischsprachigen Kanälen auch die französischen Untertitel problemlos zuschalten, wie kann ich das auch bei der neuen MagentaTV One (2. Gen.) erreichen?
Vielen Dank
Hallo @Hatch
sofern sie verfügbar sind kannst du sie über die Optionstaste (im Steuerkreuz rechts unten - drei Striche) in der Menüauswahl aktivieren.
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24 days ago
Die Sender müssen sie sich auch für diese Plattform zur Verfügung stellen. Wenn es keine gibt, tun sie das nicht und es gibt schlicht keine.
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from
8 days ago
Dann frage ich mich, warum hat mir die Telekom die neue Dienstleistung (TV One) als Verbesserung (zu Media Receiver) verkauft, ohne die wichtigen technischen sowie funktionellen Unterschiede zu erwähnen.
"Ganz genau, das ist ein völlig anderer Verbreitungskanal (auch mit anderen Rechten)."
Heißt das wirklich, dass sich die Telekom die gleichen TV-Kanäle für ihre verschiedene Vertriebsplattformen (Media Receiver x TV One) im Hintergrund bei unterschiedlichen Anbietern einkauft und deswegen bei den gleichen Kanälen auf unterschiedlichen Geräten unterschiedliche Zusatzdienste (wie UT) für den Endkunden vorhanden sind?
Dann frage ich mich, warum hat mir die Telekom die neue Dienstleistung (TV One) als Verbesserung (zu Media Receiver) verkauft, ohne die wichtigen technischen sowie funktionellen Unterschiede zu erwähnen.
Trotzdem danke für die Erklärung des Hintergrundes.
Woher soll die Telekom wissen auf was du nun genau Wert legst?
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Answer
from
8 days ago
Also bitte, bevor die Diskussion ins Lächerliche abdriftet: mein Standpunkt ist von Anfang an der gleiche - die Telekom hat mir Verschlechterung als Verbesserung verkauft. Ist nicht ungewöhnlich und ich habe kein Problem damit, außer dass es das Mindeste an geschäftlichem Anstand wäre, mich über die Unterschiede zwischen vorher und nachher im Voraus zu informieren.
Falls die Telekom keine Ahnung hat, welche Dienstleistung sie mir vorher bereitgestellt hat (Zitat "woher soll die Telekom wissen, auf was du Wert legst"), dann einfach gute Nacht, Telekom.
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from
8 days ago
@Hatch,
tut mir wirklich leid, dass bei der Beratung nicht alle wichtigen Punkte abgefragt wurden, das sollte sicherlich gegeben sein.
Die Technik der Media Receiver wird abgeschafft und der Austausch auf eine MagentaTV One müsste ohnehin früher oder später passieren, daher wäre es leider unumgänglich.
Mit Sicherheit werden jedoch Verbesserungen mit den Updates einhergehen. Hier bitte ich dich noch um etwas Geduld.
Liebe Grüße
Swetlana
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from
8 days ago
Danke Swetlana,
nichts für ungut. Ich habe die technischen Hintergründe verstanden, Ziel erreicht. Zugegebenermaßen war es zuerst schwierig, weil ich mir nicht vorstellen konnte, das die Telekom die TV-Inhalte für verschiedene Endkunden-Geräte aus unterschiedlichen Quellen bezieht (vereinfacht ausgedrückt).
Beste Grüße
Hatch
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Answer
from
8 days ago
das die Telekom die TV-Inhalte für verschiedene Endkunden-Geräte aus unterschiedlichen Quellen bezieht
Danke Swetlana,
nichts für ungut. Ich habe die technischen Hintergründe verstanden, Ziel erreicht. Zugegebenermaßen war es zuerst schwierig, weil ich mir nicht vorstellen konnte, das die Telekom die TV-Inhalte für verschiedene Endkunden-Geräte aus unterschiedlichen Quellen bezieht (vereinfacht ausgedrückt).
Beste Grüße
Hatch
Das hat niemand geschrieben, Du bist da ganz falsch.
Die Quelle ist jeweils die Sendeanstalt.
Falls die Telekom keine Ahnung hat, welche Dienstleistung sie mir vorher bereitgestellt hat
Also bitte, bevor die Diskussion ins Lächerliche abdriftet: mein Standpunkt ist von Anfang an der gleiche - die Telekom hat mir Verschlechterung als Verbesserung verkauft. Ist nicht ungewöhnlich und ich habe kein Problem damit, außer dass es das Mindeste an geschäftlichem Anstand wäre, mich über die Unterschiede zwischen vorher und nachher im Voraus zu informieren.
Falls die Telekom keine Ahnung hat, welche Dienstleistung sie mir vorher bereitgestellt hat (Zitat "woher soll die Telekom wissen, auf was du Wert legst"), dann einfach gute Nacht, Telekom.
Die, die in den AB und AGB erwähnt werden.
Von Untertiteln steht da sicher nichts.
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from
11 hours ago
Damit sind wir endlich wieder am Anfang meines Anliegens - wenn es die Telekom ist, die den Inhalt von den Sendeanstalten erhält, weiter verarbeitet und dem Endkunden wie mir zur Verfügung stellt: warum tut sie es auf verschiedene Weisen für ihre verschiedenen Endgeräte, mit verschiedenen Ergebnissen (manchmal mit UT, manchmal ohne)? Und das alles ohne Ankündigung? Es gibt sicherlich technische Gründe, aber warum kann das die ganze Zeit hier keiner einfach so schreiben? Stattdessen wird argumentiert, dass die UT gegebenenfalls schon von den Sendeanstalten nicht geliefert werden.
AGB hin oder her, wenn ich ein TV-Paket kaufe, konsumiere ich das, was ich auf dem TV-Bildschirm sehe. Dies beinhaltete auf dem Media Receiver auch die FR-UT und das war die von mir gezielt gekaufte Dienstleistung. Dass von diesem genauen Umfang die Telekom nicht weiss, ist schade.
Die Belehrung hier, das ich keine Ahnung habe, ist völlig berechtigt. Ich habe aber gedacht, ich stelle hier eine Frage und bekomme eine plausible Antwort. Statt dessen wird mir mitgeteilt, dass meine eigenen Erklärungsversuche falsch sind. OMG.
Danke an alle, die sich bemüht haben, mir zu helfen. Das Thema kann im Interesse der Zeitersparnis geschlossen werden.
Viele Grüße
Hatch
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from
11 hours ago
Stattdessen wird argumentiert, dass die UT gegebenenfalls schon von den Sendeanstalten nicht geliefert werden.
Damit sind wir endlich wieder am Anfang meines Anliegens - wenn es die Telekom ist, die den Inhalt von den Sendeanstalten erhält, weiter verarbeitet und dem Endkunden wie mir zur Verfügung stellt: warum tut sie es auf verschiedene Weisen für ihre verschiedenen Endgeräte, mit verschiedenen Ergebnissen (manchmal mit UT, manchmal ohne)? Und das alles ohne Ankündigung? Es gibt sicherlich technische Gründe, aber warum kann das die ganze Zeit hier keiner einfach so schreiben? Stattdessen wird argumentiert, dass die UT gegebenenfalls schon von den Sendeanstalten nicht geliefert werden.
AGB hin oder her, wenn ich ein TV-Paket kaufe, konsumiere ich das, was ich auf dem TV-Bildschirm sehe. Dies beinhaltete auf dem Media Receiver auch die FR-UT und das war die von mir gezielt gekaufte Dienstleistung. Dass von diesem genauen Umfang die Telekom nicht weiss, ist schade.
Die Belehrung hier, das ich keine Ahnung habe, ist völlig berechtigt. Ich habe aber gedacht, ich stelle hier eine Frage und bekomme eine plausible Antwort. Statt dessen wird mir mitgeteilt, dass meine eigenen Erklärungsversuche falsch sind. OMG.
Danke an alle, die sich bemüht haben, mir zu helfen. Das Thema kann im Interesse der Zeitersparnis geschlossen werden.
Viele Grüße
Hatch
Das halte ich für sehr gut möglich, Du nicht?
Dies beinhaltete auf dem Media Receiver auch die FR-UT und das war die von mir gezielt gekaufte Dienstleistung.
Damit sind wir endlich wieder am Anfang meines Anliegens - wenn es die Telekom ist, die den Inhalt von den Sendeanstalten erhält, weiter verarbeitet und dem Endkunden wie mir zur Verfügung stellt: warum tut sie es auf verschiedene Weisen für ihre verschiedenen Endgeräte, mit verschiedenen Ergebnissen (manchmal mit UT, manchmal ohne)? Und das alles ohne Ankündigung? Es gibt sicherlich technische Gründe, aber warum kann das die ganze Zeit hier keiner einfach so schreiben? Stattdessen wird argumentiert, dass die UT gegebenenfalls schon von den Sendeanstalten nicht geliefert werden.
AGB hin oder her, wenn ich ein TV-Paket kaufe, konsumiere ich das, was ich auf dem TV-Bildschirm sehe. Dies beinhaltete auf dem Media Receiver auch die FR-UT und das war die von mir gezielt gekaufte Dienstleistung. Dass von diesem genauen Umfang die Telekom nicht weiss, ist schade.
Die Belehrung hier, das ich keine Ahnung habe, ist völlig berechtigt. Ich habe aber gedacht, ich stelle hier eine Frage und bekomme eine plausible Antwort. Statt dessen wird mir mitgeteilt, dass meine eigenen Erklärungsversuche falsch sind. OMG.
Danke an alle, die sich bemüht haben, mir zu helfen. Das Thema kann im Interesse der Zeitersparnis geschlossen werden.
Viele Grüße
Hatch
Das sind halt völlig verschiedene Ausstrahlungswege und Rechte.
Und die UT werden in Deinem Vertrag sicher nicht erwähnt.
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