Keine Privaten Sender in HD trotz Magenta TV Plus!

5 years ago

Halli Hallo, 

und zwar war gestern der Techniker da und hat alles geschalten, aber leider empfange ich nur die Öffentlich Rechtlichen in HD leider aber kein RTL etc........ trotz das Magenta TV plus gebucht ist. Schalte ich auf zb. RTL HD wird mir angeboten HD Start zu Buchen, versuche ich dies, kommt eine Fehlermeldung das dies nicht möglich sei weil wahrscheinlich diese Sender schon in HD gebucht sind. Kann mir einer sagen was ich da noch machen kann? Danke 

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    • 5 years ago

      @Humpel18  Ist der Mediareceiver auf beste Bildqualität eingestellt? 

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      5 years ago

      @Thunder99, eingestellt hab ich den Reciver auf HD Bildqualität, UHD hat mein TV noch nicht. 

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Steht auf der Auftragsbestätigung auch wirklich MagentaTV Plus?

      Nicht das du denkst, du hast es bestellt und es aber nie kontrolliert hast.

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      5 years ago

      @Kugic jo, sogar doppelt und dreifach kontrolliert. 

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      5 years ago

      Dann warten bis sich jemand vom Team meldet.
      Mehr wie kontrollieren und Geräte Neustarten kannst du nicht tun.

      Dein Profil hast du ja scheinbar ausgefüllt, sodass man dich erreichen kann.

      Answer

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      5 years ago

      Was hier nach Erfahrung scheinbar oft schon hilft:

      Media Receiver vom Strom nehmen, kurz warten und wieder anschließen.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      Guten Abend @Humpel18.

      Tut mir leid, dass ich mich jetzt erst melde. In der Tat kann ein Neustart des Media Receivers bereits Abhilfe schaffen, sodass auch weitere Sender, wie bei Magenta TV Plus gebucht, in HD zu sehen sind.

      Offenbar gab es hierzu nun schon anderweitig Kontakt und man hat sich für eine andere Lösung entschieden. Wenn sonst noch etwas zutun ist, bin ich hier.

      Lieben Gruß
      Diandra S.

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