Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Keine Sender in Browser verfügbar

vor 21 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem, wenn ich am PC Magenta TV im Browser nutzen will. Ich habe das Mega Stream Paket, also gehe ich davon aus, dass z.B. auch die WM-Spiele mit dabei habe. Leider wird mir bei jedem Sender, also auch beispielsweise ARD angezeigt, dass ich den Sender nicht gebucht hätte und so verhält es sich mit allen(!) Sendern.

Edge, Chrome und Firefox zeigen alles das gleiche Verhalten. Cookies und temporäre Dateien zu löschen bringt auch nichts. Der Monitor ist über HDMI 2.0 angebunden, kann also HDCP 2.2. Auch die Radeon Software sagt, dass HDCP aktiv ist.

In der App am Smartphone oder am Firestick funktioniert es einwandfrei, aber für Windows 11 gibt es keine App.

Bin für jeden Tipp dankbar!

Letzte Aktivität

vor 20 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 21 Tagen

      Hast du dich auch mit den richtigen Zugangsdaten eingeloggt, womit du MagentaTV bestellt hast? 

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      1

      von

      vor 21 Tagen

      Davon gehe ich aus, da ich nur einen Satz Logindaten habe, zumindest soweit ich weiß. EMail und Passwort.

      Kann man auch die Kundennummer nutzen? Wenn ja, mit welchem Passwort? Dem selben?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      @MGKe 

      Man nutzt im Browser dies?

      https://www.magenta.tv 

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      1

      von

      vor 21 Tagen

      Genau.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Hab alle möglichen Sachen ausprobiert.

      Mir hat am Ende dieser Tipp geholfen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wiedergabe-wegen-hdcp-problem-nicht-möglich-windows-11-nvidia-gk/6a2c7f90969655182ec52b19?commentId=6a2d60ee2709261d230fc358 

      Lösung: Windows-Taste + P  ->   "PC Screen only" auswählen. (Die anderen Bildschirme einfach auszustecken hat nicht gereicht)

      3

      von

      vor 21 Tagen

      Danke für den Tipp, aber hat leider auch nichts gebracht. Allerdings kommt im Chrome (die anderen Browser hab ich noch nicht probiert) schon wenn ich magenta.tv öffne unten die Meldung: Es stehen nicht alle Informationen zur Verfügung. Bitte versuche es später noch einmal. Das kommt schon bevor ich mich überhaupt anmelde. Ich werde unter der Woche nochmal ein anderes HDMI -Kabel probieren, nur für den Fall, dass das ein Problem ist.  Auch wenn es das mitgelieferte des relativ neuen Monitor ist.

      Screenshot 2026-06-14 101934.png

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Die Seite https://www.magenta.tv kann jeder aufrufen, auch wenn man kein MagentaTV hat, da es Freemium-Inhalte (Streaming-Content, Fast-Channels) gibt, die man auch ohne Login sehen kann.

      Würde es HDCP -Probleme geben, käme eine Fehlermeldung erst, wenn man was versucht abzuspielen.

      Kann man sich bei https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter einloggen?

      von

      vor 20 Tagen

      Ja, im Kundencenter kann ich mich mit den mir bekannten Daten einloggen. Dort sehe ich meine Verträge und auch den Magenta TV Mega Stream Vertrag.

      Also scheint es nicht mit meinen Einwahldaten zusammenzuhängen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Tagen

      Problem gelöst!

      Wie jeder IT-ler weiß: It's always DNS. So auch hier. Ich hatte am PC bestimmte DNS Server konfiguriert, nämlich DNS4EU, welche Adblock und Malware Protection beinhalten. Vermutlich hat der Adblocker aber irgendwas bei den MagentaSeiten weggeblockt, was für den Betrieb essentiell ist. Nachdem ich jetzt auf Quad9 gewechselt bin funktioniert alles wieder. 

      Vielen Dank für eure Antworten, aber das offensichtliche hab ich selber übersehen.

      1

      von

      vor 20 Tagen

      Folgender Artikel zu DNS4EU ist 1 Jahr alt.

      https://www.golem.de/news/dns4eu-dns-fuer-eu-buerger-geht-online-2506-197010.html 

      Von außen stammender Verkehr dürfte langsamer verarbeitet werden. Hier werden weiterhin DNS-Server von US-Unternehmen wie Google und Cloudflare angeboten. Die sind global leistungsstark, werden aber nicht unbedingt in Europa gehostet.

      Eventuell reicht es auch schon, dass es deswegen nicht klappt?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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