Gelöst
Keine Untertitel in MagentaTV+ Serie „StartUp“
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
zur Zeit „teste“ ich gerade MagentaTV mit dem MagentaTV FLEX Tarif und sehe mir die geniale Serie „StartUp“ an.
Super finde ich, dass ich die Serie im Bereich MagentaTV+ kostenlos und in Originalton ansehen kann 😃👍.
Was sehr schade ist, dass für die Serie KEINE Untertitel angeboten werden.
Kann mir jemand erklären warum nicht mindestens die deutschen Untertitel zur Auswahl stehen (ideal wäre, wenn bei den Filmen und Serien als Untertitel die originale Sprache und die deutsche Sprache als Untertitel angeboten werden - Bei Disney+ und AppleTV+ ist das überwiegend der Fall)?
Vielen Dank im Voraus für Eure Antworten.
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vor einem Jahr
Moin moin @Oliver Lo.,
die Antwort zu dieser Frage interessiert mich genau so. 🤔 Ich habe mal bei der Fachabteilung nachgefragt. Sobald ich mehr dazu weiß, melde ich mich wieder hier.
Liebe Grüße,
Christoph Sch.
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vor einem Jahr
Moin moin @Oliver Lo.,
ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten. Leider haben wir oft gar keinen Einfluss auf die Untertitel eines Programms. Ob Untertitel verfügbar sind, hängt meistens von dem Sender oder Herausgeber eines Films, beziehungsweise einer Serie ab.
Freundliche Grüße,
Christoph Sch.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Christoph Sch. ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Verstehe ich Deine Antwort richtig, dass die Telekom nicht zuständig ist für den „Inhalt“ der Filme und Serien auf MagentaTV+ sondern der Herausgeber der Filme bzw. Serien?
(d.h. die Herausgeber, welche die Filme bzw. Serien auf MagenaTV+ bereitstellen, legen fest, welche Sprachen und Untertitel „ausgespielt“ werden)
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Oliver Lo.,
ganz genauso ist das.
Wir haben da dann tatsächlich keinen Einfluss drauf. Es wird zum Beispiel eine Serie aus der ZDF Mediathek zur Verfügung gestellt und diese entscheiden dann, ob da ein Untertitel angeboten wird.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Karin Kr. ,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Von der Telekom würde ich mir noch wünschen, dass sie für eine höhere Kundenzufriedenheit den "Herstellern" (Anbietern) der Filme bzw. Serien nahelegt, dass sie für ihre Filme zusätzlich zur deutschen Tonspur auch die Tonspur der Originalsprache sowie die deutschen Untertitel und die Untertitel der Originalsprache in der MagentaTV anbieten.
Die "Hersteller" der Filme und Serien machen dies ja auch auf Netflix, Disney+, Amazon Prime und anderen Streaminganbietern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Oliver Lo.,
ganz genauso ist das.
Wir haben da dann tatsächlich keinen Einfluss drauf. Es wird zum Beispiel eine Serie aus der ZDF Mediathek zur Verfügung gestellt und diese entscheiden dann, ob da ein Untertitel angeboten wird.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
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