Ich schreibe diesen Beitrag für meine schwerhörige Mutter. Sie hat Magenta TV und nutzte bisher die Untertitelfunktion. 

Vor kurzer Zeit wurde anscheinend das Layout von Magenta TV umgestellt und die Untertitel funktionieren seitdem nicht mehr. 

Zwar konnte sie in den Einstellungen den Punkt 'Untertitel' finden und sie möglicherweise auch aktivieren, nur sehen kann sie keine.

Uns ist bewusst, dass nicht alle Sender Untertitel anbieten, allerdings gab es sie bei den öffentlich rechtlichen und auch bei Magenta Sport.

Ich wohne leider weit von meiner Mutter entfernt. Es wäre gut, wenn ich eine Schritt für Schritt Anleitung hätte (am besten mit Bildern), wie mittlerweile die Untertitel aktiviert werden können.

Vielen Dank im Voraus