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vor 9 Jahren
@helge-meseberg: Trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein. Dann besteht die Chance, dass Dich die Telekom-Mitarbeiter kontaktieren, nur die Teamies können diese Daten sehen.
Dein SP W 723V Typ A hat die aktuelle Firmware?
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-w-723v/firmware-speedport-w723v-typa.bin
Gruß Ulrich
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von
vor 9 Jahren
Ich habe die neuste firmenupdate aufgespielt. Die gleiche Anzeige , keine Anmeldung von MR400 zu Entertain möglich
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vor 9 Jahren
willkommen in unserer Community.
Erst einmal vielen Dank für das Ausfüllen der Profilfelder - so konnte ich gleich einen Blick auf das Ganze werfen.
Es gibt ein offenes Ticket bei der IT direkt, dass sich noch in Bearbeitung befindet. Dieses Ticket ist im Kundencenter allerdings nicht zu sehen, das stimmt. Ich habe das Ticket aufgrund der langen Laufzeit gerade eskaliert und werde mich hier zurückmelden, sobald ich eine Erledigungsmeldung bekomme.
Zum Fehlerbild selber: Dieses tritt bei Ihnen auf, da die Umstellung im System quasi "hängt" und nicht komplett abgeschlossen wurde. Der Media Receiver 400 wird derzeit also leider nicht funktionieren.
Ich kann jetzt leider nur noch um etwas Geduld bitten, ich melde mich bei Ihnen, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Anja S.
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von
vor 9 Jahren
Ja was ich aber nicht verstehe , mir ein Produkt seitens Telekom verkauft , welches ich garnicht nutzen kann. Warum hat man mich darüber nicht im Vorfeld informiert, bevor ich eine Veränderung und damit Verlängerung meines Vertrages gestellt habe, genau mit dem Grund TV per Internet.
Jetzt heißt es immer gedulden, meine Frage wie lange noch . Bereitstellungstermin war der 18.07.2016. Woher weis ich ob es nicht noch 2..3..4..5....Wochen werden ?
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