Hallo Kevomat,

seit heute zeigt der Media Receiver 300 im Anzeigedisplay nach der Serveranfrage "Keine Verbindung"

Erscheint im Display des Media Receivers nach ca. vier Minuten die
Meldung "Keine Verbindung" bzw. am TV "Es ist ein Fehler aufgetreten,
bitte wenden Sie sich an...", führen Sie zuerst einen Neustart aller
Entertain betreffenden Endgeräte (Router, Media Receiver, WLAN Bridge
etc.) durch, in dem Sie die jeweiligen Geräte für 30 Sekunden vom Strom
trennen. Achten Sie darauf, dass Sie den Media Receiver erst dann
wieder einschalten, wenn der Speedport eine Internetverbindung hat
(LEDs beachten) und ggf. die WLAN Bridge syncronisiert hat. Testen Sie
anschließend die Funktion. Tritt weiterhin die Meldung "Keine
Verbindung" auf, öffnen Sie bitte die Benutzeroberfläche Ihres
Speedports über einen Internetbrowser, indem Sie die URL
"speedport.ip"eintragen. Nach kurzer Zeit öffnet sich das Startfenster.
Klicken Sie auf den Button , um ins
Konfigurationsprogramm zu gelangen.
Prüfen der Internetverbindung
Wechseln Sie bitte auf "Konfiguration / Netzwerk / Internetzugang" und
prüfen hier ob die für Ihren Entertain Anschluss korrekte Zugangsdaten
eingetragen sind. Aktivieren Sie bitte die Dauerverbindung und
bestätigen die Eingaben mit . Anschließend gehen Sie auf
"Status / Übersicht" und prüfen ob die Internetverbindung aktiv ist und
ob Sie eine IP-Adresse zugewiesen bekommen haben.
Wurde die Internetverbindung nicht hergestellt, prüfen Sie bitte erneut
die Eingabe der Zugangsdaten, anhand Ihrer Auftragsbestätigung. Weiter
prüfen Sie bitte ob der Speedport korrekt mit dem Splitter (bzw. V-DSL
Modem) verbunden ist. (Sol 3336 bzw 3838)
Überprüfung des Netzwerkes
Wechseln Sie bitte auf "Konfiguration / Netzwerk / DHCP-Funktion" und
prüfen hier den Betriebszustand. Ist dieser auf "Aus", wechseln Sie
diesen bitte auf "Ein". Beachten Sie außerdem, das unter DHCP
Einstellungen der IP-Adressraum nicht zu klein gewählt wird, es sollten
mindestens 50 IP-Adressen zur Verfügung stehen (z. B. Start-IP
192.168.2.50, End-IP 192.168.2.100). Bestätigen die Eingabe mit
.
Prüfen Sie jetzt unter "Netzwerk / NAT & Portregeln / PCs benennen bzw.
PCs übernehmen & freigeben" ob der Speedport Ihrem Media Receiver eine
IP-Adresse zugewiesen hat. Dazu suchen Sie in der Liste nach der
MAC-Adresse Ihres Media Receivers. Die MAC-Adresse Ihres Media
Receivers finden Sie auf einem Aufkleber auf der Unterseite des Media
Receivers.
Ist Ihrem Media Receiver keine IP-Adresse zugewiesen worden, überprüfen
Sie bitte die Verbindung zwischen Media Receiver und Speedport. Ist
hier ein Kabel nicht korrekt gesteckt oder ist das Kabel beschädigt?
Verwenden Sie eine andere Übertragungstechnik, prüfen Sie bitte ob die
Verbindung über ein Kabel hergestellt werden kann.
Sind andere Geräte in Ihrem Netzwerk angeschlossen (weitere Computer,
Router, Switche etc.) trennen Sie diese bitte vom Netzwerk und prüfen
anschließend die Funktion. Sollte z. B. ein weiterer DHCP-Server im
Netzwerk vorhanden sein, stört dieser die Verbindung.
Ein gesundes und erfolgreiches 2010 wünscht
Ihr T-Home-Team
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Sind auch deine Zugangsdaten richtig??.Wennja dann trenn das Speedport mal vom Strom steck es wieder an und wenn es wieder Internetverbindung anzeigt.bzw.Pc funktionirt wieder dann schalt den MR hinten mal 3-4 an .

Vielen Dank für die schnellen Antworten!

Trotz aller Lösungsvorschläge, besteht das Problem weiterhin.

- Zugangsdaten sind alle korrekt und Internetverbindung ist aktiv
- DHCP ist an / keine NAT & Portregeln
- WLAN-Bridge ist nicht vorhanden, MR300 mit Netzwerkkabel angeschlossen

Bis gestern Nacht lief alles tadelos.

Ist zwar auch bloss eskönnte,,,,aber setz noch mal dein --port in Werkseinstellung zurück und gib alle Daten noch mal neu ein.Schalt danach den MR wieder zu.

Vielen Dank für die schnellen Antworten! Trotz aller Lösungsvorschläge, besteht das Problem weiterhin. - Zugangsdaten sind alle korrekt und Internetverbindung ist aktiv - DHCP ist an / keine NAT & Portregeln - WLAN-Bridge ist nicht vorhanden, MR300 mit Netzwerkkabel angeschlossen Bis gestern Nacht lief alles tadelos.

Was sagte denn die Hotline....Leitung durchgemessen usw?
Ich weiss nicht, bevor ich hier einen Fehler poste und auf Antworten lange warten muss, rufe ich doch mal schnell die Hotline an, auch wenn sie was kostet. Aber da weiss ich dann wenigstens sofort, ob überhaupt die Leitung noch gut ist.

 
Hallo Kevomat,

Trotz aller Lösungsvorschläge, besteht das Problem weiterhin.

Bitte setzen Sie sich wegen dieses Fehlers mit unserer Entertain-Hotline
(Technik) in Verbindung:
Telefon: 0180 5 373 750 (0,14 EUR/Min.)
Telefax: 0180 5 109 797 (0,14 EUR/Min.)
E-Mail: support-entertain@telekom.de
Aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG. Abweichende Preise für
Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.
Ein gesundes und erfolgreiches 2010 wünscht
Ihr T-Home-Team
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Ich habe vorhin die Entertain-Hotline angerufen und der Fehler liegt vermutlich draußen an der Technik, weil ich mit dem Kollegen jeden Punkt nochmal durchgearbeitet habe, um Fehler bei mir auszuschließen.

Nur sind die zuständigen Kollegen für die Technik erst morgen wieder verfügbar, solange werde ich mich gedulden müssen.

Vielen Dank nochmal für eure Antworten!