Keine Verbindung zwischen LG TV und RTL+
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe das identische Problem wie in folgendem Thread
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Keine-Verbindung-zwischen-Samsung-TV-und-RTL/td-p/6495717
RTL+ habe ich schon angefragt, die meinten aber könnte damit zusammen hängen, das auf der Box diese Woche ein Update durchgeführt wurde.
RTL+ App schon zurückgesetzt, TV und Magenta-Box mehrfach neu gestartet, nichts hilft.
Anmeldung über Mailadresse & Passwort und auch QR-Code versucht. Über die Handy-App zeigt er dann auch an dass der TV verbunden ist und bei Auswahl einer Sendung komme ich wieder auf die Anmelde-Seite.
Jemand noch eine Idee?
Danke Euch
Doreen
223
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
1501
0
2
vor einem Jahr
@tweety153
geht es um eine App installiert direkt auf deinem TV oder um eine App installiert auf einem extra Gerät, das per HDMI -Kabel mit dem TV verbunden ist? Das ist etwas unklar in deinen Angaben.
Keine Verbindung zwischen LG TV und RTL+
RTL+ App schon zurückgesetzt, TV und Magenta-Box mehrfach neu gestartet, nichts hilft.
Und falls es um eine App auf einem extra Gerät geht, dann bitte außerdem den genauen Modell-Namen des Geräts angeben. Auf der Rück- oder Unterseite des Geräts müsste dazu eine Art Etikett mit Angaben sein. Darunter auch der genaue Gerätemodell-Name.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
@tweety153
die noch übliche MagentaTV ONE ist die 1. Generation. Modellname nur MagentaTV One. Es gibt für Tester das Nachfolgemodell "MagentaTV ONE (2. Gen.)". Die 2. Gen kann nur mit bestimmten Tarif/Login genutzt werden. Wenn du bisher MagentaTV auf der ONE nutzen konntest, ohne einen MagentaTV 2.0 Tarif gebucht zu haben, ist davon auszugehen, es ist eine ONE 1. Gen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @tweety153,
Schön, dass du dich an unsere Telekom hilft Community wendest. 😊
Sind die Daten, mit denen du dich in der App und auf dem TV angemeldet hast identisch?
Liebe Grüße
Rilana M.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
@tweety153 Deine E-Mail-Adresse war noch in einem alten Profil hinterlegt. Ich habe das ältere Profil gelöscht und deine E-Mail-Adresse in deinem aktuellen Profil hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von