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vor 22 Tagen
Was stimmt denn nun?
Hallo. Habe online am 19.12.2025 MagentaTV SmartStream ohne Festnetz gebucht. Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, kann also MagentaTV nicht nutzen. Die Einrichtungslinks für Disney+, netflix und RTL+ habe ich per email erhalten, das passt und funktioniert auch. Auf mehrfache Nachfrage bei der 0800-3301000 wurde mir gesagt, dass hier keine Zugangsdaten versendet werden, man muss sich über den Telekom login anmelden. Hä? Zwei meiner Kumpels haben den gleichen Tarif und sie haben Zugangsdaten zugeschickt bekommen. Was stimmt denn nun?
Das hängt davon ab was du gemacht hast.
Warst du schon Kunde oder hattest dir einen Login gemacht und mit dem bestellt, gibts keine neuen Zugangsdaten.
wei meiner Kumpels haben den gleichen Tarif und sie haben Zugangsdaten zugeschickt bekommen.
Hallo. Habe online am 19.12.2025 MagentaTV SmartStream ohne Festnetz gebucht. Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, kann also MagentaTV nicht nutzen. Die Einrichtungslinks für Disney+, netflix und RTL+ habe ich per email erhalten, das passt und funktioniert auch. Auf mehrfache Nachfrage bei der 0800-3301000 wurde mir gesagt, dass hier keine Zugangsdaten versendet werden, man muss sich über den Telekom login anmelden. Hä? Zwei meiner Kumpels haben den gleichen Tarif und sie haben Zugangsdaten zugeschickt bekommen. Was stimmt denn nun?
Wenn sie blank neu bestellt haben und noch nichts hatten, gibts für die auch Zugangsdaten.
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vor 22 Tagen
Dann habe ich jetzt ein Problem: Ich komme in mein login nicht mehr rein (Zettel verschmissen), keine alternative emailadresse und keine Mobilrufnummer hinterlegt.
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von
vor 22 Tagen
Hallo. Sehr gerne zwischen 12 und 14Uhr falls das möglich ist :-)
@Jürgen U.
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von
vor 22 Tagen
@hansbeck
Sehr gerne zwischen 12 und 14Uhr
Hallo. Sehr gerne zwischen 12 und 14Uhr falls das möglich ist :-)
Danke, ich melde mich dann nachher.
Jürgen
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von
vor 22 Tagen
@hansbeck
Danke für das nette Telefongespräch. Dadurch, dass meine Kollegin die weiteren Merkmale für den Telekom-Login schon an die Fachabteilung weitergegeben hatte, konnte nun das Passwort für den Login neu gesetzt werden.
Mit diesem Login ist der Zugang zu MagentaTV jetzt möglich.
Ich wünsche viel Spaß damit.
Herzliche Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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