Es handelt sich um eine Beschwerde und eine redaktionelle Bitte bezüglich Ihrer Sportübertragungen. Konkret betrifft dies die Art und Weise der Kommentierung.

Als zahlender Kunde buche ich ein modernes Sport-Streamingportal vor allem wegen der zeitlichen Flexibilität. Da Sie teilweise 2–3 Spiele zeitnah hintereinander oder leicht zeitversetzt übertragen, möchte ich als Fan die Möglichkeit haben, diese Spiele nacheinander und in voller Länge zu genießen – ohne das Ergebnis der Parallelbegegnungen im Vorfeld zu kennen.

Leider wird dieser zentrale Vorteil des Streamings von Ihren Kommentatoren regelmäßig ad absurdum geführt. Es werden permanent und ungefragt die Spielstände der parallel laufenden Partien live herausposaunt.

Dadurch wird folgendes Problem erzeugt:

• Nutzlosigkeit von Funktionen: Die im Player integrierte Option „Spielstände ausblenden“ wird völlig witzlos, wenn der Kommentator das Ergebnis später akustisch verrät.
• Zerstörung der Spannung: Die künstlich erzeugte Spannung ist sofort verpufft. Mir bleibt oft nur die Option, den Ton komplett abzuschalten, was das Seherlebnis massiv abwertet.

Dabei ist das permanente Verraten der Zwischenstände auch völlig unnötig: Zuschauer, die sich tatsächlich für die anderen Ergebnisse interessieren, haben über Ihre Plattform jederzeit die Möglichkeit per Knopfdruck direkt zum anderen Spiel umzuschalten. Wer jedoch bewusst das Einzelspiel schaut, möchte in der Regel auch nur dieses erleben, ohne gespoilert zu werden.

Ich bitte Sie dringend, diese Kritik an Ihre Sportredaktion weiterzuleiten. Es sollten klare redaktionelle Vorgaben für die Kommentatoren geschaffen werden, das Spoilern von Parallelspielen bei Einzelübertragungen zu unterlassen, um den Kunden den vollen Wert Ihres On-Demand-Angebots zu erhalten.

Über eine kurze Bestätigung der Weiterleitung sowie eine Rückmeldung der Redaktion würde ich mich freuen.