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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kritik wird abgelehnt, aber man soll unbedingt was sagen!
vor 7 Jahren
Alsoooo, wenn ich die App auf dem Handy öffne, kommt alle 3 mal die Aufforderung, mich zur Qualität zu äußern. Weil das extrem nervt, habe ich mich eben dazu breitschlagen lassen, etwas zu den negativen Dingen in App und erst recht am Fernsehmenü selbst zu schreiben.
Nachdem ich mir die Zeit genommen hatte und die Mail endlich losschickte, kam die kurze Zeit später an meine eigene eMail-Adresse. Na klasse! Die Telekom ist nicht mal in der Lage, ihre eigene Adresse in die vorgefertigte Mail einzutragen?? Der Titel der Mail (Feedback MagentaTV App 2.3.10.71) stimmt ja auch! Mann o Mann!
Also werde ich mir die Mühe machen, die Mail per Post über die Homepage der Telekom zu senden. Sie wissen ja selbst, daß sie diesen Weg immer vermeiden wollen. Also war es wirklich ein endlos sinnloses geklicke, bis ich endlich mal hier auf dieser Seite gelandet bin. Warum nervt Ihr mich in der App dauernd und schafft es dann nichtmal, im Netz eine ordentliche Nachricht abschicken zu können?
Der Text, den ich eigentlich schreiben wollte, ist der folgende:
Es ist in der neuen Magenta-Programm-App sehr durcheinander gekommen. Man sieht kaum noch durch. Ich würde gerne die Punkte abschalten können, die mich nicht interessieren. Aber die wollen Sie natürlich für Zusatzgeld verkaufen.
Immerhin ist die App nicht ganz so schlimm wie die Menüführung im Fernsehen direkt."
Vielleicht kriegen Sie es ja mal soweit hin, wie es in der alten Version des Bezahlfernsehens war. Der Programm-Manager war einfach viel besser und nicht so aufdringlich. Der Rest vom Kundenservice ist eigentlich gut, bis auf die unmögliche Übermittlung der Schwierigkeiten über dieses Portal hier,
Gruß,
Frank Göpfert
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vor 7 Jahren
Hallo @wasserfenchelstieg ,
ich kenne die App nicht, aber wozu nutzt Du sie denn?
Für die Verwaltung von MR und Aufnahmen gibt es auch web.Magentatv.de, vielleicht hilft Dir das ein wenig.
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von
vor 7 Jahren
Hallo,
bei web.magentatv.de ist ja auch wieder die Überladung. Klar gibt es umständliche Wege, wie man doch an die Infos kommen kann. Aber die führen immer an übermäßig viel Werbung vorbei (mit Werbung meine ich Hinweise zu filmen oder Sportveranstaltungen, die mich kein bißchen interessieren und wohlmöglich auch noch Geld kosten). Ich zahle doch schon monatlich nicht zu knapp! Dann werde ich auch noch verleitet, einen kostenpflichtigen Film zu gucken. Jede Wette, daß das gerade bei älteren Menschen TOP funktioniert.
Gruß
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von
vor 7 Jahren
Hallo @wasserfenchelstieg ,
bei web.magentatv.de ist ja auch wieder die Überladung. Klar gibt es umständliche Wege, wie man doch an die Infos kommen kann. Aber die führen immer an übermäßig viel Werbung vorbei (mit Werbung meine ich Hinweise zu filmen oder Sportveranstaltungen, die mich kein bißchen interessieren und wohlmöglich auch noch Geld kosten).
bei web.magentatv.de ist ja auch wieder die Überladung. Klar gibt es umständliche Wege, wie man doch an die Infos kommen kann. Aber die führen immer an übermäßig viel Werbung vorbei (mit Werbung meine ich Hinweise zu filmen oder Sportveranstaltungen, die mich kein bißchen interessieren und wohlmöglich auch noch Geld kosten).
Das ist deine Meinung, ich teile sie nicht.
Ich habe genau zwei Links mir denen ich alles völlig ohne bunte Bildchen nutzen kann.
https://web.magentatv.de/EPG/#TELEVISION/EPG
https://web.magentatv.de/EPG/#MY_ENTERTAIN/my_recordings
Das ist weder umständlich noch mit Werbung verbunden.
Ich werde das gerne weiter nutzen.
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vor 7 Jahren
Nachdem ich mir die Zeit genommen hatte und die Mail endlich losschickte, kam die kurze Zeit später an meine eigene eMail-Adresse. Na klasse! Die Telekom ist nicht mal in der Lage, ihre eigene Adresse in die vorgefertigte Mail einzutragen?? Der Titel der Mail (Feedback MagentaTV App 2.3.10.71) stimmt ja auch! Mann o Mann! Gruß, Frank Göpfert
Nachdem ich mir die Zeit genommen hatte und die Mail endlich losschickte, kam die kurze Zeit später an meine eigene eMail-Adresse. Na klasse! Die Telekom ist nicht mal in der Lage, ihre eigene Adresse in die vorgefertigte Mail einzutragen?? Der Titel der Mail (Feedback MagentaTV App 2.3.10.71) stimmt ja auch! Mann o Mann!
Gruß,
Frank Göpfert
In der Regel geht das schon an die Telekom - und in Kopie an dich.
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von
vor 7 Jahren
das hätte tatsächlich sein können, aber ich habe nochmal nachgeschaut, an welche Adresse die Mail ging. Es war meine Firmenadresse. Wahrscheinlich weil ich dort die letzte Mail hingeschickt habe? Ich weiß es nicht.
Es wäre ja auch klar, wenn der Text da drin ein anderer gewesen wäre. Dann hätte ich wohl falsch geklickt. Aber in dem Fall wage ich das zu bezweifeln
Gruß
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von
vor 7 Jahren
Hallo @wasserfenchelstieg ,
das hätte tatsächlich sein können, aber ich habe nochmal nachgeschaut, an welche Adresse die Mail ging. Es war meine Firmenadresse. Wahrscheinlich weil ich dort die letzte Mail hingeschickt habe? Ich weiß es nicht.
Wenn ich es programmiert hätte würde der Agent zwei Mails schicken, eine an die Telekom, eine an Dich.
Und das erklärts wohl auch.
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