Kündigung von Erotic Lounge

Question

Hallo, ich kann nach dem Test und der Kündigung von Erotic Lounge im Moment kein normales Fernsehen mehr abspielen, da die Meldung kommt dass das Benutzerkonto vorrübergehend gesperrt ist oder angeblich habe ich das Erste etc. nicht gebucht.
Der normale Vertrag und TV Film sind noch aktiv.
Sol ich warten gibt sich das oder muss da wer den Netzstecker einmal rein und raus ziehen?

hara1234 · Accepted Answer

funzt alles wieder, liegt wohl an der internen Datenverarbeitung bei Vertragsänderungen.Ich war wohl etwas schneller als die erlaubte Lichtgeschwindigkeit. kann geschlossen werden, danke

Waage1969 · Answer

@hara1234 entweder mal 15 Minuten vom Strom trennen oder für Hilfe vom @Telekom hilft Team  hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, etc. hinterlegen).Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke ! Ach ja und für den Anruf der  Teamies : bitte zur schnelleren Legitimation schon mal letzten sechs Stellen der IBAN und Kundennummer bereit halten! GrußWaage1969

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