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vor 3 Stunden
Wenn du aus der normalen laufzeit rausbist kannst auch ganz einfach einen Tarifwechsel ohne TV durchführen.
Und das die noreply Adresse verboten wäre ist mir neu.
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vor 3 Stunden
Ich gehe hier von einem außerordentlichen Kündigungsrecht aus.
Moin
Ich soll demnächst auf das neue Magenta TV zwangsumgestellt werden. Da das für mich nur Nachteile bringt, möchte ich (und auch nur) den Magenta-TV Anteil von meinem Anschluss kündigen. Ich gehe hier von einem außerordentlichen Kündigungsrecht aus. Ich sehe auf den Telekom Seiten nur keine Möglichkeiten wie ich das machen kann. Im CallCenter habe ich schon angerufen. Da auch die mich auf ein Formular verwiesen haben, mit den Versprochenen Link aber nicht geschickt haben, komme ich jetzt nicht weiter.
Sind diese unsäglichen "noRepay" eMailadressen nicht jüngst gerichtlich "verboten" worden? Mir wäre wohler, wenn ich die Kündigung per eMail an DT schicken könnte.
Also, wie kann ich vorgehen? Den DSL-Anschluss an sich möchte ich natürlich bei DT fortführen!
Brauchst du nicht da du eh aus der Mindestlauzeit raus bist.
Du kannst einfach hier selber kündigen:
https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung?samChecked=true
Ist aber der schlechteste Weg im Festnetz, besser ist es die Kündigung vom neuen Anbieter übernehmen zu lassen
Also, wie kann ich vorgehen? Den DSL-Anschluss an sich möchte ich natürlich bei DT fortführen!
Moin
Ich soll demnächst auf das neue Magenta TV zwangsumgestellt werden. Da das für mich nur Nachteile bringt, möchte ich (und auch nur) den Magenta-TV Anteil von meinem Anschluss kündigen. Ich gehe hier von einem außerordentlichen Kündigungsrecht aus. Ich sehe auf den Telekom Seiten nur keine Möglichkeiten wie ich das machen kann. Im CallCenter habe ich schon angerufen. Da auch die mich auf ein Formular verwiesen haben, mit den Versprochenen Link aber nicht geschickt haben, komme ich jetzt nicht weiter.
Sind diese unsäglichen "noRepay" eMailadressen nicht jüngst gerichtlich "verboten" worden? Mir wäre wohler, wenn ich die Kündigung per eMail an DT schicken könnte.
Also, wie kann ich vorgehen? Den DSL-Anschluss an sich möchte ich natürlich bei DT fortführen!
In dem Fall einfach nen Tarifwechsel machen auf einen Tarif ohne MagentaTV
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vor 3 Stunden
Also, wie kann ich vorgehen? Den DSL-Anschluss an sich möchte ich natürlich bei DT fortführen!
Moin
Ich soll demnächst auf das neue Magenta TV zwangsumgestellt werden. Da das für mich nur Nachteile bringt, möchte ich (und auch nur) den Magenta-TV Anteil von meinem Anschluss kündigen. Ich gehe hier von einem außerordentlichen Kündigungsrecht aus. Ich sehe auf den Telekom Seiten nur keine Möglichkeiten wie ich das machen kann. Im CallCenter habe ich schon angerufen. Da auch die mich auf ein Formular verwiesen haben, mit den Versprochenen Link aber nicht geschickt haben, komme ich jetzt nicht weiter.
Sind diese unsäglichen "noRepay" eMailadressen nicht jüngst gerichtlich "verboten" worden? Mir wäre wohler, wenn ich die Kündigung per eMail an DT schicken könnte.
Also, wie kann ich vorgehen? Den DSL-Anschluss an sich möchte ich natürlich bei DT fortführen!
@ar.brueckmann
Tarifwechsel durchführen.
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vor 3 Stunden
Tja, wenn ich wüste wie das geht, hätte ich das auch gemacht....
Wenn ich einen Tarifwechsel angehen möchte, habe ich keine Möglichgkeit Mag.-TV abzuwählen...
Ich möchte den DSL-Anschluss in der aktuellen Geschwindigkeit behalten und nur TV kündigen
3
von
vor 3 Stunden
Dann wechselst Du nach Ablauf Deiner Mindestvertragslaufzeit auf einen MagentaZuhause-Tarif, da ist kein TV enthalten. Nur TV kündigen geht nicht, weil Dein Tarif vermutlich ein festes Bundle mit TV ist (das sieht man am Tarifnamen).
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von
vor 3 Stunden
weil Dein Tarif vermutlich ein festes Bundle mit TV ist (das sieht man am Tarifnamen).
Dann wechselst Du auf einen MagentaZuhause-Tarif, da ist kein TV enthalten. Nur TV kündigen geht nicht, weil Dein Tarif vermutlich ein festes Bundle mit TV ist (das sieht man am Tarifnamen).
Ist es auf jeden Fall da die anbieterunabhängigen Tarife nie mit der alten Hardware gelaufen sind und bereits 2024 umgestellt wurden auf das neue MagentaTV
0
von
vor 30 Minuten
Hi @ar.brueckmann,
danke für das spontane und nette Gespräch unter Kollegen! :)
Wie bereits besprochen, wurde das Ganze inzwischen geklärt.
Auch hier nochmal schöne Ostern und liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hi @ar.brueckmann
Ich habe das Team dazu gebeten.
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vor 2 Stunden
@ar.brueckmann wenn du ein Komplettpaket hast, kannst du auch nur komplett kündigen, oder wie bereits beschrieben ein Produktwechsel buchen.
Beim Produktwechsel, könnte es allerdings passieren, dass du auf Glasfaser umswitchen musst, wenn bei euch ausgebaut wird.
Am besten du klärst das mit dem Team.
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Uneingeloggter Nutzer
von