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Leiser Ton
vor 9 Monaten
Hallo zusammen ,
seit einer Woche kann ich den Ton über der Magenta box nicht mehr lauter machen .
über alle anderen Apps wie z. b. Netflex oder Amazon kann ich den ton am Fernseher und an der soundbar erhöhen .
hat einer eine lösung
gruß
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vor 6 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 9 Monaten
Hallo @mkpk2004,
vielen Dank für deinen Beitrag. Hinterlege bitte in deinem Profil die Kundendaten und nenne uns ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Sobald du deine Daten ergänzt hast, gib hier kurz Bescheid, und ich bzw. meine Kollegen:innen melden uns dann direkt bei dir. Dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@mkpk2004 vielen Dank dafür.
Tickets ist erstellt, sobald ich eine Antwort bekomme melde ich mich hier.
Gruß
Sören G.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Danke
schönen Abend
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hi @mkpk2004,
die Kolleg*innen bitten dich darum einmal Audio-Mixing in der Magenta TV One auszuschalten und dann zu testen.
Gruß
Sören G.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Habe ich gemacht , Problem besteht immer noch
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@mkpk2004 ok, ich habe das zurückgespiegelt.
Wenn du in deinen Antworten @ und meinen Namen verwendest bekomme ich direkt einen Ping.
Gruß
Sören G.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Sören G.@ verstanden
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Sören G.
Guten Morgen Sören ,
habe da noch ein tolles Phänomen ,
bei netflix über die Box kann ich alles machen suche ich mir einen Film aus und will ich den abspielen bleibt der Bildschirm schwarz , die zeit läuft aber alles bleibt schwarz .
direkt über den tv netflix funktioniert
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hi @mkpk2004
Die Kollegen der Fachseite können den Fehler leider so nicht nachstellen.
Hast du das Audio Mixing deaktiviert und dann "ohne Soundbar" getestet?
Viele Grüße
Raphaela